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来出差租“小米”驾车反映有问题

韩女士在河南做生意10月下旬她来浙江出差在线上提前租了一辆小米SU7取车后她觉得这辆车存在隐患
韩女士：出租这样的车给我，对我是造成了安全隐患的。我说还好我比较幸运，我在高速上没有出什么事情。如果我出事的话，我名下两家公司，十几个员工，我们这一大家子，我还有一个在上二年级的妹妹，才8岁。我说我们家庭的这些人开支，你要替我来承担吗？你能承受得了吗？




韩女士在河南开公司前段时间来杭州出差出发前她租了一辆小米SU7出租方是杭州车宜达汽车服务有限责任公司



页面显示这是一辆半年内新车约定的取车时间是10月21号还车时间24号共两天18小时在线付了1100多元




落地杭州后韩女士在机场的停车库取了车



韩女士：因为我本身自己有一辆这个车。我这边是到杭州来出差，我想着是自己订一辆车比较方便。我出这个停车场的时候，这个车的方向盘突然失灵，差点撞到墙上，我反应快，我给它转回来了。方向盘是自己往左边打，我是给它回正了的。



韩女士说她把情况反映给了出租方对方回复这只是她的说法她也就没有深究10月23号上午9点钟左右她从余杭径山开往滨江区途中又有情况发生





韩女士：当时在行驶高速的过程当中，那条车道上货车比较多，方向盘两次失灵，差点撞到护栏，也差点撞到货车。我当时非常地担心跟后怕，我就就近下高速了。在我下高速的时候，右后的轮胎扎进了一颗钉子，当时胎压就报警了。我就靠边停车，打了“小米”的救援电话。



韩女士说车辆被拉到了附近的修理店门店师傅进行了检查



韩女士：他说你这个轮胎是修不了的，因为它有个很深的裂痕。检查了一下全车，他告诉我这是一辆重大事故车。



韩女士联系了车辆的出租方她表示起初沟通的过程不太愉快
韩女士：对方说这个车是经过安全检测，可以正常上路行驶的。我说我要求对这个车进行检测，他没有回复我。我就跟他讲，我说那你把这个订单金额退还给我，我说这个车我不租了。他跟我说，他说钉子扎进轮胎是你的责任，换胎补胎也是你的责任，他说是你的问题导致了这个原因。我听到这里的时候，我就非常生气，你这个车是个重大事故车，你在出租的时候是不是应该告知我？




韩女士觉得
出租方在车辆事故维修上有隐瞒
她也不想继续租这辆车了



韩女士：他在（10月）23号的下午还在套路我，他一开始说给我解决，我把我的收入证明，也包括我的营业执照全部都发给了他。他说那你索赔的这个金额是6万多，然后加上3倍的这样一个金额，是吗？我说是的。一个是我的这个误工费，我在这边浪费的时间。我是这样的，我1月份到10月份的收入的话是300多万元，我给他提供了收入证明，我可以证明我的这个收入，不是说我开口给你胡要的。按照300多万来算的话，一天是10万多。我只是简单地给他算了一下，并没有给他细算。因为我的目的不是赔偿，我的目的是想让他态度纠正地跟我说一下，你这个车到底是一个什么样的情况。包括我在微信里面也跟他讲，我说你这些钱赔偿给我，我是不会要一分的。



韩女士表示如果对方进行了赔偿她也会把所得款项捐出去
韩女士：他说我们股东商量一下，当时我就要做，对这个车进行检测，他不同意。协商完了之后，到6点之后，他突然跟我讲，他说你属于敲诈勒索。他从始至终没有跟我说过一句，韩女士，这件事情是我们做错了，是我们车行做得不对。






（视频建议WIFI网络收看）
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顾客拿出报告
“车宜达”有回应

韩女士说她本来想保留证据把车辆送检不让对方取走车辆为此她和来取车的人起了冲突报了警最终车辆在10月24号被出租方取走了后来她又在其他地方租了一辆小米SU7



韩女士：当时车是停在这个修车厂的，因为他反复地报警。我叫这个上门检测的人过去，只检测了车辆的外观，给了我一个检测的清单，我看到这个清单的时候，我都感到很后怕。这个车维修金额是196000元，这个车的车价是238000元，你想一下，车损高达80%。该换的东西基本上都已经换过了。




韩女士说检测方线上查询了车辆情况提供了一份车辆报告给她上面标注了车辆维修部位还显示出过两次事故一次车损金额约为111000元还有一次约为85000元




韩女士在线询问租车管家公司在哪对方发来了钱塘区元成路上的一个门牌号



一行人来到现场没有找到出租方


记者联系上了
杭州车宜达汽车服务有限责任公司的李老板对方表示维修金额没有这么高
杭州车宜达汽车服务有限责任公司 李老板：车辆行驶证、保单、绿本、车牌，全部都是合法合规的。（维修）没有所说的达到那么大的金额的，这个是不存在的。资质的修理厂修复过之后，也是拿到了车辆合格那个证的。她所说的隐瞒不隐瞒，我们根据合同约定，我们去判定。她可以走司法程序。



关于韩女士反映的车辆方向盘失灵等问题李老板表示可能并非车辆本身问题和天气等因素有关



杭州车宜达汽车服务有限责任公司 李老板：线下没有跟她收过任何一分钱，（车辆问题）这个是她所讲的，高速上面，也没有发生事故。还有一种情况，前两天下雨，这种电车大马力后驱的，你可能油门踩下去的时候，变道的时候可能是会打滑的。那么她说方向盘失灵，证据可以提交。补个胎，如果这个胎补不了，那我们就换个胎，我们也没有跟她讲这个费用由她承担。记者：她说轮胎上还有旧伤，有个划痕侧边？李老板：交车我们都有机场水印交接视频。



韩女士说此前她也报过警但是双方没能达成一致



杭州车宜达汽车服务有限责任公司 李老板：我说那租金退给你们好了。一开始她提的要求也是这个要求，我答应她了，她又说不可以了，叫我赔偿10万。有些要求过分的，我满足不了你，我也没办法，我也不能一个人做决定，我说我公司我要股东要商量一下。如果说我这个赔偿满足不了你，你可以走司法程序。（10月）24号早上6点钟，她租期已经到了，把车横在那边，堵住那边，不让我们开。晚上又再重新叫了一个车，把我们车子堵住。她如果要追究这个责任，我肯定也要追究她相关的责任的，一样的。
韩女士：要求严惩这个商家。我现在的诉求不是说你赔偿我，你可以不赔偿我，我一分钱不要都可以的。但是我觉得我应该要去做这件事情，如果我不来发声，那么人人都是受害者。今天是我有时间，我有精力在这跟他硬刚，如果换做是别人，别人想着多一事不如少一事，他把这个车再租给别人，对别人是不是也是一种安全隐患？



韩女士不认可李老板的说法并表示考虑通过法律途径解决此事平台方面回复表示针对用户反映的方向盘等相关问题商家反馈租车期间车辆并未出现相关故障或故障提示目前平台已协调门店委托具备资质的
第三方机构对该车进行安全技术检验费用由平台承担另外门店在沟通中已提供订单全额退还方案用户如因此事件产生直接损失
并提供有效费用凭证平台将继续推动解决