世界越喧哗，内心越要平静。任何时候，莫向外求。

站在2026年的行业拐点，AI掀起的技术风暴正在重塑着手机产业的竞争版图。

对于手机产业，这无疑是充满不确定性的时刻。而vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜以《2026，笃心笃行》为题的新年致辞，让我们看到这家企业在行业的不确定中独有一份淡然，笃信本分的力量，以平常心锚定方向，以进取心驱动生长，在喧嚣的市场中选择向内求索，将用户导向深植于组织血脉。

平常心：行业焦虑下的 “反常识定力”

2026年的手机行业，正处于一场前所未有的变革风暴之中。

智能手机市场正站在AI驱动的关键拐点，核心变化与不确定性交织于AI能力重构、供应链成本压力、换机需求分化、竞争格局洗牌四大维度，行业迎来新一轮深度变革。

AI手机成为市场绝对主流，IDC预测其出货量将达1.47亿台，占比过半至53%，中端机型也将全面搭载轻量化端侧模型。交互层面，AI从单一语音助手升级为系统级智能体，可跨应用自动执行任务，全新的服务场景也将重塑生态竞争逻辑。

（IDC预测未来AI手机出货量将达1.47亿台）

供应链成本高企成为行业共同挑战，部分品牌在旗舰机型上不得不采取“量减价升”策略。

换机需求持续谨慎，市场分层加剧。国内用户平均换机周期突破40个月，手机彻底从快消品转为耐用消费品，存量市场，集中度进一步向头部品牌倾斜。

竞争格局迎来洗牌。字节跳动等互联网企业携“硬件+服务”模式入局是对行业的一大警示，未来AI手机的竞争焦点从硬件参数转向“AI技术+场景服务”综合能力。AI能力的积累以及服务的差异化，将深刻影响厂商的AI落地速度与成本控制能力。

在创新方向不明、成本剧增以及用户持币观望的存量市场中，企业普遍陷入增长与竞争的焦虑之中，而vivo在战略决策上，保有一颗平常心，不被外界的纷杂所干扰。

面对行业普遍的“短期流量导向”，vivo则不断强调“不为”。

一方面保护用户利益，面对同质竞争，不为噱头堆参数，让用户有负面感受；面对内存涨价，不为短期利润，让用户体验打折扣；面对价格内卷，不隐蔽降配，让用户品质感缺失。

另一方面，保护供应商利益，拒绝转移焦虑，不转嫁供应链成本给合作伙伴，坚持让利与他，与合作伙伴长期共生共荣。

当有的企业为了追求市场热度，盲目堆砌硬件参数却忽视用户实际体验时，vivo深知用户需要的不是数据、参数的胜利，而是可感知的价值提升；当有的企业在压力下向短期利益妥协，压缩研发投入、降低产品品质时，vivo 坚信放弃部分短期利益，更能换来用户长期信任。

平常心，不是与世无争的躺平，而是回归事物本原的理性认知，在喧嚣中依然能认清本质。vivo这种反常识的定力，正是存量市场中最稀缺的竞争力。

正如沈炜所说：“本分是长期主义的理性，是不确定中最大的确定性。”

进取心：从用户口号到组织本能的内功心法

未来的 AI 手机到底会长成什么样？这个问题还远没有最终答案。但在vivo看来，无论技术如何变革，产品形态终将回归人的需求，所以最终的竞争壁垒，不是冰冷的参数，而是谁能把技术转化为用户可感知的温暖体验。

vivo的这份清醒，源于对用户需求的深刻洞察。以X系列为例，从“演唱会神器”到“旅拍神器”，vivo X数字系列的成功正是“科技回归于人”的最佳佐证。它没有一味追求硬件参数的极致，而是精准击中了用户“记录生活美好”的情感需求，演唱会现场的高清抓拍，旅途中的一键大片，让手机成为承载用户情感与热爱的伙伴。

面对AI时代的不确定性，vivo依然没有陷入技术焦虑，而是回归本原，提出了直击本质的“四问”：

我的用户是谁？ 他们的真实痛点和潜在需求是什么？ 我交付的产品或服务，是否创造了可感知的差异化价值？ 我该如何配置团队与资源，让用户真正感到 Happy？

这“四问”，不仅是产品创新的标尺，更将是vivo全组织的行动指南。当多数企业将用户导向停留在营销话术时，vivo则练起了向内求解的内功心法，将用户导向从思想共识转化为组织能力，从理念落地为制度。

如果说vivo的平常心体现在战略上、方向上，那么在战术上、行动上则更多的体现出vivo的进取心。从沈炜的致辞可以看到，2026年整个企业要加大力度向内求索，用 7S模型将用户导向拆解为全公司所有部门的硬指标，推动将“口号”变成一种“组织本能”。

在vivo，用户导向不是某个部门的专属使命，而是贯穿于设计、研发、制造、市场、口碑乃至公共行政的全链路。这种全链路的渗透，让用户导向不再是空中楼阁，而是固化为组织的制度、流程和方法论，渗透到组织的毛细血管里。

“用户导向必须贯穿于体系的所有职能，成为vivo生态的空气和水。”沈炜如是说。

2026年，vivo 以用户之名，打响了一场向内的组织战。在手机行业末位淘汰赛来临前，vivo 深知，产品的竞争力只是一时的，组织能力才是穿越周期的压舱石。

当每个部门都在问 “我的用户是谁”，当用户感知成为衡量一切工作的标准，企业就不再需要靠口号驱动，而是靠基因驱动。这种将用户导向内化为组织本能的进取心，正是vivo在不确定时代的核心护城河。

知引行契：平常心与进取心的辩证共生

从外面看，vivo还是那个不争不抢的vivo，是拥有一颗平常心的行业巨头；而从内部看，vivo将经历一场深度的重构，是一个拥有进取心、为用户利益而不停进化的组织。

外界看到vivo的企业文化中，似乎平常心更多一些，但在vivo内部，平常心与进取心一直都是同时存在的，两者不是对立的两极，而是辩证共生的统一体。

平常心是指凡事回归事物的本原，排除压力、痛苦、诱惑等一切干扰，尤其是在要付出代价的时候。它是一种认知力，指引企业选对方向、做对的事情。

进取心是驱动人前行的内在动力，是不满足于现状、坚持不懈、积极向上的精神状态。它是一种心力，推动企业积极向前，追求卓越，力求把事情做对。

简言之，平常心不是“躺平”，而是长期主义的理性；进取心不是“冒进”，而是用户价值的精准发力。二者的辩证统一，正是vivo在不确定性中找到确定性的核心逻辑。

在懂懂看来，平常心更多是战略层面的认知高度，决定了企业的定力与方向。它是一种“择其不为”的智慧，在纷繁复杂的市场中，识别什么是真正值得投入的正确之路，什么是需要坚决规避的诱惑陷阱。

“少押注，押重注”正是平常心的体现。当有的企业盲目扩张生态版图，追求大而全的布局时，vivo却选择聚焦XR、机器人等下一代技术，深耕用户需求的核心场景，紧扣用户未来的体验需求，而非跟风逐利。这种战略定力，源于平常心的理性判断：只有守住“不为”的底线，才能明确“有为”的方向。

进取心更多是执行层面的行动锐度与力度，决定了企业的能力与上限。它是一种“进而有为”的担当，推动企业在选定的赛道上，攻坚克难，追求卓越。

2012年的X1项目，便是vivo进取心的经典案例。当时vivo产品厚度普遍在10mm的前提下，毅然提出打造行业最薄手机的目标，团队铆着把事做成的劲儿，逢山开道，遇水搭桥，最终6.65mm的X1横空出世，惊艳整个行业。这种勇于挑战能力上限的冲劲，正是进取心的内核，把正确的事做到极致，才能不断抬高企业的发展上限。

平常心是“知”，是对未来的预判、战略的制定，是“种因” 的过程；进取心是“行”，是行动的落地、战术的执行，是“结果”的过程。

行动的尺度、节奏、力度与认知的高度、预期、规划完全契合，本质是“知行合一”的体现。平常心为进取心划定了边界，确保企业不偏离用户价值的航道；进取心为平常心提供了支撑，让战略落地生根，开花结果。

“以平常心修炼不为，以进取心点燃更有为。”这正是vivo的发展哲学。

平常心种因，种下用户导向的种子，种下长期主义的种子；进取心结果，结出科技创新的果实，结出用户认可的果实。

知引行契，由因而果，二者的辩证共生，让vivo在过去三十年的发展历程中始终保持着稳健的步伐，也让这家企业在AI时代的浪潮中，拥有了穿越周期的资本。

【结束语】

沈炜讲了这样一句话：用100年的时间，让vivo成为一个形容词。

不同于很多企业对百年、百强的刻意追求，vivo的这个追求不具体、不轰轰烈烈，但是更浪漫、更有温度。当“这很vivo”成为用户对“极致、温暖、可靠”的代名词，企业就拥有了超越产品的情感溢价。

在技术快速迭代、市场瞬息万变的时代，没有产品可以永生，但伙伴可以一直同行。守住本分，由因而果，vivo的进阶正是从“做产品”到“做用户伙伴”的蜕变之路。