（通讯员：罗洋艺萌）"多亏社区和派出所的同志上门调解，管道通了，我们两家心里的疙瘩也解开了。"近日，皇姑区舍利塔街道渭河社区两户居民因上下水问题产生分歧，一度影响日常生活，社区与辖区公安联合出手，几天之内便把矛盾化解在楼栋里。

群众的烦心事，就是社区和民警的操心事。接到反映后，社区工作人员与辖区派出所民警第一时间上门入户。民警现场认真听取双方诉求，实地查看管线走向，并从法律法规和邻里相处两个角度释法说理，把责任边界讲清楚、把法律后果说明白；社区工作人员则从情感入手，引导双方换位思考、互相体谅。随后，社区工作人员、民警与居民、疏通管道的师傅围坐一起，共同商定解决方案：由师傅进场疏通维修，费用承担与责任划分当场明确，双方达成一致。

9月25日，疏通师傅按约定时间进场施工，经过紧张作业，堵塞的管道恢复通畅，上下水问题彻底解决。看着哗哗流淌的自来水，居民脸上露出了笑容，连声道谢："问题解决了，心也敞亮了。"

一场邻里纠纷，从社区民警上门调解到施工完工，仅用几天时间便画上圆满句号。渭河社区以"社区+民警"联动调解，把矛盾化解在楼栋里、把服务送到家门口，也让邻里之间重新找回了和睦与信任。