从初入省外分行被居民误认为“取钱是不是要到江苏”，到成为社区信赖的“金融贴心人”；从最初的“门难进、脸难看、话难听”，到如今的“笑脸相迎、亲如一家”——当“十四五”规划圆满收官，“十五五”的宏伟蓝图徐徐展开之际，江苏银行“党员进社区”活动，在十年深耕中，完成了一场深刻的信任嬗变。
这十年，是江苏银行党委深入贯彻落实习近平总书记关于加强国有企业党的建设的重要讲话精神，推动党建与业务深度融合的十年；是持续探索“金融为民”新路径，推动“组织进社区”“服务进心坎”的十年；更是一家国有金融企业用脚步丈量民情、用真情温暖民心，以红色引擎驱动高质量发展的十年。
从“行员”到“党员”，身份之变夯实信任之基
时光回溯至十余年前。江苏银行最初尝试组织“基层网点进社区”，效果却不如人意。“特别是在我们刚进入的省外市场，老百姓不认识你，信任感很低。”2010年5月，江苏银行上海南汇支行毛婷靖行长刚刚加入支行。
“作为一家外来户，我们一直被社区的爷叔阿姨们排除在信任名单之外。就因为‘江苏’两个字，还被不少本地阿姨问‘是不是取钱还要去江苏啊’……”毛婷靖至今回忆起来依旧有点哭笑不得。开业初期，上海分行南汇支行就面临着“政府不了解、居民不信任、企业不开门”的窘境。
转机来自中组部“组织在职党员到社区报到开展志愿服务”的明确要求。江苏银行党委敏锐地把握住这一契机，变“行员进社区”为“党员进社区”，推动了一场深刻的理念变革、行动变革。
随着“党员进社区”活动的启动，党员的红马甲、熠熠生辉的党徽、庄重的“党员示范岗”公示牌，给附近居民吃了“定心丸”。各支行党支部主动与街道、社区党组织“结对子”、签协议，从组织层面建立联系，活动内容也从金融知识宣传，拓展到党的政策宣讲、便民服务、公益援助等方方面面。
南汇支行坚持党员带头，每月走进社区，至今已开展5000多场活动。从帮老人修理家电，到组织社区文艺活动，再到疫情期间的紧急支援，用实际行动赢得了信任，探索出了“见心、见情、见行”的“南汇模式”。毛婷靖感触颇深：“去的次数多了，脸熟了，心也就近了。那些最初质疑我的爷叔阿姨们也成了最熟悉的亲人。现在我再去社区，阿姨们都会热情地跟我打招呼——‘毛毛，侬又来了’。”“简单的事情重复做，重复的事情用心做”，正是怀着这样的信念，他们赢得了越来越多社区居民的信任，真正成了社区大家庭的一分子。
润物细无声。随着时间的推移，越来越多的社区主动伸出橄榄枝，越来越多的居民认识了这群穿着红马甲的江苏银行人。截至目前，全行各级党组织已对接社区超过2500个，累计开展活动6.4万次，服务群众超百万人次。“党员进社区”已经成为江苏银行的响亮名片。
“五个统一”构建长效机制，“两员模式”精准滴灌需求
如何让“党员进社区”不沦为“一阵风”“一场秀”，而是形成常态化、长效化的工作机制？江苏银行在实践中逐步形成了“五个统一”的标准化工作法，为活动的持续深入开展提供了坚实保障。
统一活动主题。每年初，行党委专题研究确定全年活动方案和主题，月度进行部署，确保方向不偏、焦点不散。
统一活动品牌。持之以恒打造“党员走进社区，融创美好生活”品牌，设计专属Logo、海报，让品牌标识深入人心。
统一活动内容。明确以开展公益和志愿服务、参与社区基层治理为主，同时鼓励支行结合自身特色开展“居民需要、社区欢迎”的个性化活动。
统一组建队伍。以支行为单位组建“社区金融服务队”，各级党员领导干部带头，部室支部与支行支部协同推进，形成强大合力。
统一活动经费。按照每个网点党支部每年10000元标准下拨专项经费，由总行党费列支，不足部分行政补足，真金白银投向基层。目前已累计下拨经费超4000万元。
机制建立了，如何让金融服务更加精准化、精细化？“江苏银行牢固树立问题导向、实践导向，进一步摸索出独具特色的‘金融网格员’‘金融驻村专员’模式，推动金融服务从‘大水漫灌’转向‘精准滴灌’。”江苏银行党群工作部负责人介绍道。
——在城市社区，借鉴社区网格化管理方式，设立“金融网格员”，由城区支行的党员带头包挂社区网格，细致了解群众需求，提供更有针对性的服务。
无锡分行党委以现有107家物理网点为中心，以其所在地社区、村镇五公里范围为服务半径划分网格，推动各支行金融服务前移，建立近500多个网格化服务架构。今年，无锡分行共组织“党员进社区”活动1200多场，网格小细胞释放出金融大能量。
杭州分行党委坚持按月规划、按周推进，让金融服务从“偶尔走访”变为“长期陪伴”。每年腊八节，杭州分行的“金融网格员”们都会带着满载腊八粥的活动车辆走进杭城20多个社区，以及反诈中心、交警队、消防、铁路、民航等地，向杭州居民以及人民警察、快递员、外卖员、环卫工人等为这座城市发展默默付出的平凡英雄送上祝福。连续11年开展的“一座城市的温度”腊八公益活动已成为腊八节当天杭城一道靓丽的风景线，也让江苏银行成为市民眼中“有温度、有责任、有担当的银行”。迄今为止，杭州分行已累计奉粥超9万份。
——在农村，设立“金融驻村专员”，由县域支行的党员带头包挂重点行政村，将金融活水更精准地滴灌至田间地头。
泰州兴化支行自2021年以来就全面推行“金融专员驻百村”工作。期间，支行党员带头，到100个重点行政村驻点，系统调研螃蟹养殖与粮食种植产业。他们深入田间塘口，与农户面对面沟通，精准把握融资需求，并联合农业专家开展技术培训，助力提升种养殖水平、优化产品质量。同时，支行与地方政府建立起信息共享机制，帮助农户及时掌握市场动态，增强抗风险能力，实现“知天而作、择机而销”，真正打通农村金融服务“最后一公里”。
宿迁分行的做法同样具有代表性。“我们围绕‘泗洪螃蟹’‘宿豫白羽鸡’等特色产业，精选39个农业产业强镇，优选39名金融骨干组建‘金融驻村专员’队伍，实现重点村镇全覆盖。”宿迁分行普惠金融部负责人介绍，“通过‘党建+龙头企业+农户’模式，我们不仅提供信贷支持，还帮助构建全产业链服务体系。”
从社区乡村到多元场景，党建引领打造服务新格局
十年来，江苏银行不断拓展“党员进社区”活动内涵，不仅连通了银行与社区，还进一步连通园区、企业、商圈、学校等，广泛架起服务企业、服务群众的桥梁，将党组织的政治优势、组织优势转化为了凝聚力、服务力，升华为服务“强富美高”新江苏建设的重要载体。
进园区，深耕园区特色产业、辐射周边产业，助力现代产业体系建设。苏州分行党委锚定市“1030”产业体系方向，以“党员进园区”为突破口，按照“一园一策、专员对接”模式，挂图作战、清单制管理，通过专员常态化驻点，每月联合举办产业论坛、企业家沙龙，推行代发工资、“智慧食堂”、园区一卡通等，打造“一站式”金融服务平台。“围绕苏州争创全国低空经济示范区的战略目标，我们创新推出‘低空园区宝’等专属产品，目前已与首批7个低空经济先导产业园对接，以高效的金融服务助力低空经济‘高飞’。”苏州分行相关负责人介绍说。
进企业，围绕企业个性化需求，提供针对性综合性服务，助力企业高质量发展。作为总行所在地分行，南京分行充分发挥“高效率”“强协同”“优服务”的核心优势，构建“总行战略引领、分行精准落实、支行一线攻坚”的协同联动机制。以服务南京软件谷为例，总行科技金融部、南京分行、雨花支行三级联动，组建20人专业服务团队，开发“软件企业全生命周期服务方案”，实现从初创期的“人才创业贷”、成长期的“订单融资”到成熟期的“并购贷款”全覆盖。2025年10月，总行发布了为软件谷企业定制的专项融资产品，预计年内向企业授信超30亿元。
进商圈，从街边小巷到专业市场、网红街区，将金融服务融入市井烟火，让群众消费更安心。今年国庆中秋期间，镇江京口支行在水陆寺巷文旅市集搭建金融服务专区，为老年市民讲解养老诈骗识别技巧、指导手机银行安全设置，为市集商户和年轻游客普及金融知识，累计接待咨询300余人次，发放资料500余份，通过构建“金融+文旅”服务新模式，不断激发消费新活力。
今年火爆出圈的“苏超”赛场上更是活跃着苏银人的身影。在“苏超”比赛全程中，江苏银行共投入赛事服务保障人员超过1万人次。每逢比赛日中午，各分行的党员志愿者便早早抵达赛场，迅速搭建起“流动服务站”。顶着烈日酷暑，冒着突发阵雨，志愿者们穿梭在主赛场及第二观赛点周边，主动为市民、球迷及工作人员递上清凉饮品。7月5日，南京赛区扩容到奥体6万人，为配合组委会做好防暑降温工作，总分行迅速协同，在南京分行、扬州分行、常州分行的大力支持下，连夜协调到8万只纸杯，提供饮水点服务。11月1日的总决赛中，南京分行、南通分行、泰州分行三家分行联动，超250名党员员工支援，共同保障首届“苏超”决赛的圆满举行。
进学校，党员志愿者化身“金融导师”，在校园播撒金融知识种子。自2021年起，常州城中支行组建专业讲师团，连续五年每周走进北郊中学，以“线上抢课+线下授课”的创新模式，为七八年级学生系统讲授财商课程，累计授课已达250余节、近170小时，成为不少学生“最期待的周二课堂”。同时，常州分行还依托总行数字技术，全面推广“家校通”“校园缴费”“阳光食堂”等智慧校园系统，实现常武地区484所公办学校全覆盖，服务师生48.59万人，以科技赋能构建安全、高效、透明的校园金融生态。
十年再出发，牢记初心书写新征程
站在“十四五”收官与“十五五”启航的历史交汇点，江苏银行“党员进社区”活动交出了一份沉甸甸的十年答卷，为国有金融企业坚持党的领导、加强党的建设提供了生动注脚。近年来，不仅江苏银行“党员进社区”活动入选新时代全国金融系统党建百优案例，江苏银行也先后获评“江苏省先进基层党组织”“江苏省优秀企业”。在最新公布的全球银行排名中，江苏银行位列第56位，比去年大幅提升10位。
“这十年，我们收获最大的不仅是品牌影响力的扩大，更是企业、群众对江苏银行的信任与肯定。”江苏银行党委书记、董事长葛仁余深有感触地说，“十年不是终点，而是新的起点。未来，我们将坚定践行金融工作的政治性人民性，把‘党员进社区’活动深度融入‘强富美高’新江苏现代化建设的宏伟实践中，让金融活水更精准、更高效地滋润江苏大地。”
十年磨一剑，初心不改；润物细无声，使命在肩。江苏银行以党建为引领，以党员为先锋，不仅打通了金融服务的“最后一公里”，更叩开了千门万户的“心扉”，在服务实体经济、践行金融为民的征程上，写下了浓墨重彩的篇章。面向未来，江苏银行将继续高举党建引领的旗帜，以“走在前、做示范”的担当，在服务“强富美高”新江苏建设的宏伟蓝图中再立新功，在推进中国式现代化江苏新实践的伟大进程中再谱新篇！