国家发改委在谈到下一个五年规划的新动力时,专门提到了防范人工智能带来的就业替代风险,并且要推动社保体系去适应工作方式的变化。
很多人以为人工智能抢工作,就是公司突然发通告大批裁员。其实根本不是这么回事。最真实的情况是,企业账面上一个人都没裁,但留给新人的机会已经悄悄没了。
一、初级岗位不见了
很多人总觉得,新技术替代人工肯定伴随着剧烈的裁员动静。但现实商业运作完全不是这个逻辑。
企业老板做经营决策,最先考虑的是减少支出和降低冲突。
当一家公司引入了大语言模型或者自动化办公系统之后,他们不需要把正在干活的老员工开除,他们只需要做两件事:
第一,老员工离职之后,人事部门不再对外发布招聘启事,这个工位就自然取消了。
第二,到了每年春季和秋季校园招聘的时候,把原本打算招收二十个人的计划,直接压缩到五个人甚至三个人。
这种做法在数据统计上非常隐蔽,因为没有人被动解除劳动合同,城市的常规调查失业率在短期内几乎看不到明显的起伏。但在招聘市场上,基础岗位的总量已经出现了真金白银的萎缩。
根据多家人力资源机构和海外自由职业平台的统计跟踪,自从生成式人工智能普及之后,基础文案写作、初级外语翻译、简单图表制作以及前端基础代码编写的需求,在一年多的时间里下降了20%以上。
与此同时,老员工搭配辅助软件的工作表现却被拉升了。麻省理工学院和斯坦福大学做过一项针对五千多名客服人员的长期跟踪调查。研究结果显示,在使用智能问答辅助系统后,员工的平均工作效率提高了14%。
最值得注意的细节在于,经验越浅、业务水平原本较低的员工,效率提升幅度最大,达到了34%;而那些干了许多年的资深老员工,效率提升反而不明显。
这个数据直接改变了企业的雇佣算盘,在过去,一家公司的业务量增长了三成,管理层必须从大学毕业生里挑选十几个新人,安排老员工手把手带着他们做日常记录、校对文字、整理报表和接听热线。
在这个长期的工作流程中,新人逐步掌握业务规则,慢慢成长为核心骨干。
但现在的运转机制彻底变了,一个普通业务员配上一套成熟的算法软件,一个人就能把过去两三个人负责的信息收集、会议纪要汇总和数据初筛全部做完。
企业在现有人力完全够用的情况下,失去了大规模录用新人的财务动力。
根据工信部门公布的数据,目前工业领域已经建设了五万六千多家智能工厂,自动化软件在办公室内网的普及率也越来越高。
企业内部正在形成一种状况:核心骨干守着原有的位置,软件承担了繁重的常规事务,而刚毕业的年轻人想要找到一个用来积累初始工作经历的基础工位,难度比过去成倍增加。
二、社保账户谁来缴
比起企业减少招聘名额,更深层次且影响更为深远的麻烦,发生在我们每个人的社保账户里。
咱们现行的五险一金制度,其底层的设计基础是二十世纪传统企业雇佣制。这套机制能正常运转,必须依赖三个固定的前提:第一,员工和企业签订了正式的长期劳动合同;第二,企业每个月按照员工领取的工资金额,按比例为员工代扣代缴社保费用,其中企业承担大部分,个人承担小部分;第三,现在正在上班的年轻人缴纳进去的资金,按月发放给已经退休的老年人。
然而,人工智能软件的大规模应用,正在直接动摇这套缴费机制的基石。
首先最直观的一点是,服务器上的运算模型和算法系统可以每天二十四小时不间断处理业务,但算法系统不领月薪,也从来不需要登记社保账号,更不会给养老统筹账户存入一分钱。
假设一家大型金融机构或者外包公司,通过采购智能办公系统,把原来需要五百名初级后台操作员才能完成的单据审核工作,压缩到了由五十名系统管理员来复核。
企业的运营利润可能大幅度上升,经营成本大幅度下降,但原本挂靠在这五百名员工头上的社保缴费基数,在现实中就直接归零了。这部分原本应该进入全社会社保大池子的资金,伴随着岗位的取消而彻底中断。
其次,伴随技术更迭产生的新型职业,也没能自然接续上传统的社保体系。现在市场上确实出现了一批与新技术相关的岗位,比如数据采集员、模型标注员和算法测试助理。
但这些岗位绝大多数并没有采用正规的全日制合同制,很多科技企业为了降低长期固定成本,普遍把这些任务打包给第三方外包公司,或者直接挂在各类任务分包平台上,按件计费、按单结算。
这就导致从事这些新工作的人员,在法律层面上变成了个体经营者或者灵活就业人员。
企业不需要依法为他们缴纳五险一金,他们必须自己全额掏钱去社保经办机构参加居民医疗和个人养老保险。
可由于这种项目制工作的月度收入极不稳定,任务多的时候有进账,任务少了就断档,很多年轻人为了维持日常生活开销,主动放弃了自费缴纳社保。
这导致一方面是传统正式岗位缩减带来的缴费总额减少,另一方面是新就业形态人员的长期社保参保率难以提升,整个社会的代际资金平衡面临着持续的收缩压力。
三、政策托底怎么做
面对岗位结构和社保体系受到的双重冲击,国家发改委明确提出要加强监测预警,并推动社保制度做出适应性调整。这意味着管理部门已经看清了事实,正在从制度层面制定全套的应对与托底方案。
首先是监测指标的全面升级,发改委提出监测预警,核心就是要打破过去只看调查失业率的单一视角。
未来的动态监测系统,开始把视野前移,重点关注四个前置数据:
一是各大招聘平台上,针对零到一年工作经验的初级职位发布量变化。
二是规模以上企业在员工离职后不再补录人员的自然减员比例。
三是高校毕业生从离校到签署第一份正规合同的平均时间跨度。
四是常用办公软件和生产系统对常规人工工时的实际替代率。
通过把这些前端数据纳入预警线,政策制定者能在岗位还没有完全消失之前,提前掌握行业用人需求的变化节奏。
其次是社保制度的深层改造。要解决算法不缴社保、灵活用工缺乏保障的问题,制度层面正在推进保障权益与单一企业劳动关系的解绑。
未来的社保账户将更紧密地与劳动者个人的身份证件绑定,无论一个人是全职上班,还是在两三个网络平台上接单做数据标注,平台企业都必须在支付报酬的同时,按照固定比例直接扣缴职业伤害保障和养老统筹金,资金实时记入个人名下,随人流动,不再受制于有没有长期固定劳动合同的限制。
更进一步的制度探索,则是推动生产要素收益向社会保障领域进行转移补充。
学术界和政策研究机构正在论证合理调节机制,对那些使用高密度算力、大规模减少人工用工并获得高额收益的企业,通过优化税费调节手段,将其产生的一部分数字化红利提取出来,充实到全国社会保障基金池子当中。
这就像过去把部分国有资本划转充实社保基金一样,用技术资本带来的增量收益,去填补人工岗位减少带来的社保资金缺口。
而在就业服务末端,失业保险金的功能也在发生改变。它不再仅仅是在失去工作后按月发放基本生活费,而是直接转型为职业技能接续补贴。
政府出资购买高质量的数字化应用培训,让那些从事常规文字、基础客服和流水线操作的人员,学习如何熟练使用各类辅助工具,转向需要人际线下沟通、现场复杂调试和综合事务协调的岗位。
技术的发展从来不会停下脚步,它确实在快速接管那些按部就班的程序化事务。
但技术进步的最终目的,绝不是把刚走向社会的年轻人拒之门外,也不是让现有的社会保障基础出现缺口。
发改委在此时明确提出预警与托底,正是要通过国家层面的宏观制度设计,重新搭建起适应新形态的就业桥梁与保障安全屏障,让每一个普通人在面对生产工具剧烈更迭的时候,身后依然有稳固的制度支撑。