一个正式医务人员,能随手拿错“出生”和“死亡”两种截然不同的印章;一张关乎公民身份的重要证明,盖完后没有任何人核对——新余北湖医院的“低级错误”,看似是“工作人员分心”,实则撕开了3个扎心的医疗管理漏洞。这些漏洞不是新余独有的,全国很多医院都存在,不补上,下次可能还会出现更离谱的失误!

今天就扒一扒,这些漏洞到底是谁造成的,该谁来堵?
【漏洞一:用章“单人操作”,全程没有监督】
最致命的漏洞就是“用章无人核验”!根据《医疗机构证明管理规范》,出生证明、死亡证明等重要证件的用章,必须实行“双人核对”,一人盖章、一人检查印章类型和信息。但北湖医院的证明办理窗口,一直是“一人包办”,涉事人员盖完章后,既没有自己核对,也没有第二人检查,拿错章自然没人发现。
医院内部人士透露:“双人核对要多雇一个人,院长觉得‘浪费成本’,就一直没执行,窗口人员忙的时候,甚至会让实习生帮忙盖章,更没人核对了”。
【漏洞二:印章存放“杂乱无章”,拿错太容易】
涉事人员之所以拿错章,和印章存放混乱有直接关系。按照规定,出生证明专用章和死亡证明专用章必须分柜存放,还要贴明显的标签。但北湖医院的窗口抽屉里,5种不同的印章混放在一起,没有分类,也没有标签,涉事人员当天忙乱时,随手就拿错了旁边的印章。
更离谱的是,死亡证明专用章本应该由专人保管,使用时要登记,但北湖医院的死亡证明专用章,居然和普通的“收费专用章”放在一起,任何人都能随手拿到,完全不符合管理规范。
【漏洞三:人员培训“走形式”,责任心缺失】
出生证明办理是“高风险岗位”,要求工作人员必须经过专项培训,考核合格才能上岗。但北湖医院的涉事人员,5年来只参加过1次培训,还是“线上看视频”,根本没有实操考核。
医院的培训记录显示,每次培训都是“签个字就走”,没人讲解“用章规范”“错误后果”,更没有模拟过“盖错章如何补救”。涉事人员在采访中也说:“没人告诉我盖错章有多大危害,我以为重办就行”——这种责任心的缺失,比操作失误更可怕。
你觉得这3个漏洞里,哪个最该先补?院长、科室主任还是涉事人员谁该负主要责任?评论区聊!