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对标小米SU7、订单爆火,尚界Z7为何大量车主等车?


4月22日的发布会上,余承东公布尚界Z7的起售价为21.98万,该定价与小米SU7的21.99万仅相差100元;这个价格差值并非偶然,两款车型形成直接的市场竞争关系。距离发布会过去半年时间,这款车型的市场实际表现,值得进行梳理分析。

这款车型上市之后收获较高市场热度,官方披露,上市24小时小订数量超过7万单,大定开启27分钟达成12000台,小订用户群体当中95后占比达到六成;尚界Z7叠加Z7T两款车型,累计小订订单突破8万台,上市两个月,两款车型合计交付突破2万台。但较高的订单规模,也给生产交付环节带来现实压力,短时间大量订单涌入,工厂实际日产出能力有限,订单总量与生产产能之间,形成明显差距,这也是尚界现阶段需要面对的主要难题。



汽车行业里,订单数据和车辆交付数据,属于两个完全不同的概念,不少普通消费者容易混淆二者。
尚界Z7系列的实际交付节奏如下,4月上市的首个月份,车型仅完成152台的交付,该数据当时也在网络上引发不少讨论;5月,车型交付量上涨至2125台;6月作为完整交付月份,交付量实现破万,其中Z7交付6296台,叠加Z7T之后合计交付超过1万台,该交付规模,占到鸿蒙智行品牌当月总销量接近两成;7月,Z7交付6225台,Z7T交付2917台;截止7月份,两款车型累计交付突破2万台。
车型交付数据从152台增长到月交付破万,整个过程耗时三个月,客观来看,这样的产能爬坡速度,在行业当中处于正常水平;但订单的增长速度更快,数万份前期订单等待排产,这就造成部分较早下单的车主,需要等待较长周期才能够提车。

产能提升遇到多重现实制约,每一项制约都属于制造业层面客观存在的问题。
第一,整车工厂的生产条件限制。尚界Z7系列在上海上汽临港基地进行生产,产线已经开启双班生产模式;根据渠道流传信息,8月底工厂日产能提升至150台以上;按照该产能水平进行测算,月度最大产出大约4500台,对比8万的累计小订订单,产能缺口十分明显。就算产线切换为三班倒模式,短时间之内,也很难消化全部的待交付订单;产能爬坡属于客观的制造过程,产线设备调试、工人熟练度提升、生产良率优化,都需要时间积累,没有办法依靠人为意愿进行加速。

第二,核心零部件的供给约束,这是影响交付节奏很关键的因素。智能电动汽车成本占比较高的零部件,包含智驾芯片、电池模组,整车交付进度,会直接受零部件到货进度影响;芯片的生产周期较长,同时会受到全球供应链波动带来的影响;尚界车型采用华为智驾解决方案,芯片供应由外部供应商提供;当上游供应商产能紧张的时候,整车产线就会受到供货的制约。



第三,按订单顺序组织生产,现实执行当中会遇到各类变量。企业对外宣传会按照订单下定顺序排产,但实际生产环节,会面对多重客观条件,不同配置车型对应的零部件齐套时间并不统一,不同区域车辆发运需要凑集运输批次,各类因素叠加之后,就会出现部分下定时间较晚的用户,反而更早完成提车的现象。发布会当时对外给到6‑8周的提车预期,部分较早完成大定的用户,遭遇了交付延期的情况。车质网平台上,可以看到相关车主投诉,集中反映的问题包含,没有严格按照订单顺序排产、售后维权流程体验不佳、交付周期出现延后。
新车上市之后订单集中爆发,交付延期并不是尚界独有的行业现象,市面上绝大多数爆款新车,都会遇到同类状况;而爆款车型的品牌口碑,恰恰会在交付周期这个阶段经受考验。

交付周期偏长是一类问题,尚界同时还要面对多重叠加而来的现实挑战。
第一,产品品控的稳定性问题。8月有网络媒体报道,尚界Z7、Z7T交付不足三个月,部分车辆的座椅按摩模块,出现偶发功能异常;车企针对涉及车辆推出主动服务方案,为相关车辆更换对应模块;新车上市早期出现零部件的个案问题,会对刚刚建立起来的用户信任形成消耗;对于爆款车型来说,交付规模快速扩大的阶段,最需要避免的就是产品口碑出现下滑。

第二,网络舆论环境较为复杂。尚界Z7系列的市场表现存在两面性,7月两款车型合计月交付突破一万台,累计交付超过2万台,在20万元以上纯电轿车市场,稳居市场前三的位置;与此同时,网络平台当中,也持续流传“尚界卖不动”“订单数据注水”之类的说法。尚界汽车法务部公开发布声明,网络上部分负面信息,来自MCN机构的商业诋毁,品牌已经启动法律维权流程。
舆论环境之下,外界很难直接区分网络内容,哪些来自真实车主的客观反馈,哪些属于刻意炮制的不实信息;当一家车企需要频繁发布辟谣声明,也能够侧面说明,品牌的市场信任,还处在逐步建立的阶段;市场口碑已经充分沉淀的成熟品牌,一般较少需要反复对外澄清各类传闻。

把视角放大到整个新能源汽车行业,尚界当前遇到的困境,是行业普遍存在的共性问题。
“大定订单”与“实际车辆交付”中间,隔着完整的整车制造流程。最近几年,车企发布会的营销属性不断增强,发布会现场公布的大定、锁单数据,经常会登上热搜,也会对资本市场形成影响;但订单属于营销层面的结果,交付才属于制造业层面的结果;营销活动可以在短时间之内完成,整车制造却需要漫长的产线建设、良率打磨、人员团队培养。



小米SU7上市阶段能够做到“发布即交付”,背后是企业提前三个月就完成产能的前置筹备;尚界采用的是行业更为普遍的模式,先发布新车,再逐步完成产能爬坡;这套模式本身没有错误,但会带来一个客观代价,新车热度最高的上市初期,产能跟不上订单需求;等到产线产能释放完成,前期的市场热度又会出现回落,这是多数全新汽车品牌很难避开的时间差。

尚界Z7小订订单突破8万,为什么依旧存在交付压力?答案并不复杂,营销环节可以人为加速,整车制造环节却要遵从客观工业规律;订单可以一瞬间生成,一台汽车从零部件组装到整车下线,需要完整的生产周期。

对于还没有提到车辆的订车用户,用户产生等待的焦虑情绪可以被理解,漫长的等车过程确实会消耗耐心,部分用户还会看到其他车主优先提车;用户可以持续跟进自身订单编号,留意交付中心的官方通知,如果自身权益受到损害,可以通过正规渠道开展维权。

对于尚界品牌而言,市场爆款有一定偶然性,稳定交付才是企业需要具备的硬实力;8万份小订订单,代表消费者给到品牌的信任,品牌能不能把这些订单,平稳转化为一台台交到用户手上的实车,将直接决定尚界能不能从一款热度车型,成长为被市场认可的汽车品牌。
21.98万与21.99万开启的这场市场竞争,到这里才刚刚拉开序幕。

你的身边是否有尚界Z7的订车用户,他们的实际等车周期是多久?欢迎在评论区分享交流。