姆巴佩爆雷,在我国广播电视总台“反制”并“致函”交涉后,西甲联盟主席哈维尔-特瓦斯展开了危机公关。他在30分钟内改换主语发布内容相同的道歉声明,显示他焦急的心情:
他还与中国驻西班牙大使姚敬会面,讨论姆巴佩言论引发的风波并寻求解决方案。
他在会面后发表声明如下:
我国驻西班牙使馆还没有相关声明发布。
在这位西甲联盟主席的危机公关努力下,姆巴佩用法语、汉语和英语发表道歉声明:
但这个声明,姆巴佩只在他有2400多万粉丝的X上发布,并没有在他有1.3亿粉丝的Instagram上发布。
相应的,西甲联赛在中国的社交媒体也发表内容相似的官方声明:
姆巴佩事件,牵涉三方:姆巴佩本人、皇马俱乐部和西甲联盟。
对于西甲联盟主席的危机公关,皇马并不同步。
皇马选择一种“平静”的方式面对这一事件。
首先,中国足协找皇马“严正交涉”,要求其公开正式道歉:
对此,没有看到皇马的任何回复。
似乎是因为皇马在中国足协27号找他们交涉之前的26号,已经发布了如下声明,里面有“向中国球迷表示诚挚的歉意”字样:
是不是中国足协在交涉前没有看到这份声明?
或者中国足协不认为这是皇马应有的公开正式道歉?
第二,我国广播电视总台在26号关停西甲赛事和姆巴佩广告播出,并致函西甲联盟主席交涉:
要求皇马和姆巴佩本人,立即公开诚恳道歉,并递交书面道歉信。
姆巴佩道歉后,广播电视总台的回应,是“听其言更观其行”:
对于我国广播电视总台的交涉,皇马又是什么态度呢?
西班牙媒体《OK日报》报道,皇马方面态度平静,并向该媒体表示,中国商业合作伙伴理解相关语境,也理解球员并无冒犯之意,俱乐部与中国赞助商的合作关系没有变化。
换句话说,姆巴佩被中国解除代言合同,不影响皇马和中国赞助商的合作。
因为俱乐部层面的中国赞助商理解事情的经过。
皇马明显不同步西甲联盟主席哈维尔-特瓦斯的危机公关。
皇马认为这是球员的个人表达,姆巴佩已经公开澄清了自己的言论并道歉,皇马认为姆巴佩从未有意冒犯,同时主张球员有权表达个人看法。
皇马的中国赞助商如下:
对于这次姆巴佩事件,《人民日报》发表了高屋建瓴的观点:
中国人推崇“海纳百川,有容乃大”,也讲求“敬人者,人恒敬之”。我们欣赏世界各地的优秀人才,也欢迎不同文化的交流碰撞,但基本前提是知尊重、懂敬畏、守分寸。正是这份开放包容的胸怀和坚守原则的底气,让中国不断吸引世界的目光,也赢得世界越来越多的理解与尊重。
开放的中国,乐见更多伙伴搭乘中国发展的快车、便车,也期待书写更多合作共赢的美好故事。
皇马是否具备“知尊重、懂敬畏、守分寸”的基本前提呢?
也许我们需要把这次姆巴佩事件,和之前皇马卷入的其它事件,合并在一起综合评价: