亚马逊当地时间12月1日宣布，正在美国西雅图和费城的部分地区测试一项名为“Amazon Now”的超快速配送服务，承诺在30分钟或更短时间内将商品送达客户手中。

这项服务的推出标志着电商巨头将配送速度推向了新的极限。Prime会员享受起步价仅3.99美元的优惠配送费，而非会员则需要支付13.99美元。

如果订单金额低于15美元，系统会额外收取1.99美元的小额订单费。这一价格策略明显在鼓励用户增加单次购买金额，同时巩固Prime会员体系的价值。

一、 服务核心细节

Amazon Now服务已经完全整合到亚马逊主应用和网站中，用户无需下载额外软件。符合条件的消费者只需在导航栏查找“30分钟配送”选项，即可确认自己是否位于服务覆盖区域。

该服务专注于满足消费者的即时需求，覆盖商品范围广泛且实用。包括牛奶、鸡蛋、新鲜农产品等生鲜食品，牙膏、化妆品等日用品，以及部分电子产品和非处方药。

亚马逊为这项服务设计了实时订单追踪功能，顾客在下单后可以查看配送进度，并有权选择是否向配送员支付小费。

超快配送的幕后英雄是战略性地分布在居民区和工作区附近的小型专用仓储设施。这些迷你履约中心相比传统大型仓库更靠近社区，大大缩短了最后一公里的配送距离。

二、物流运作模式

亚马逊能够在30分钟内完成配送的关键在于其分布式仓储网络。这些小型仓库专门设计用于存储高频购买的商品，商品种类与便利店或药房相似。

西雅图巴拉德站点的运营细节展示了这一系统的高效性：每日配备24至32名员工，调度约240辆配送车辆，部分使用电动自行车或滑板车进行末端配送。每单商品从拣货到出站的流程被压缩至约两分钟。

与针对大规模采购的传统电商配送不同，Amazon Now明显针对单件冲动性消费需求。当你突然发现急需一瓶酱油或一盒牛奶时，这项服务能在半小时内解决你的燃眉之急。

这种“前置仓”模式从根本上重构了电商物流逻辑。它将库存分散到多个更靠近消费者的小型站点，而非集中在偏远的大型仓库，从而显著缩短了运输时间。

三、市场战略定位

亚马逊推出30分钟配送服务是其与沃尔玛、Instacart等对手竞争策略的一部分。这些零售商均已推出“线上下单，门店自提”服务模式，这是亚马逊难以匹敌的优势。

同时，中国电商平台的配送速度也构成了竞争压力。京东秒送、淘宝闪购和美团闪购均已承诺30分钟内送货上门，这意味着全球消费者对配送速度的期望正在迅速提高。

从历史角度看，亚马逊在超快配送领域的探索已持续二十余年。公司曾在2000年投资一小时配送服务Kozmo，2014年推出Prime Now，但这些服务最终都被整合或关闭。

2024年10月，亚马逊关停了“Amazon Today”当日达服务。如今推出的Amazon Now被视为在经历多次试错后，对超快配送模式的再一次出发。

四、 对卖家的影响

Amazon Now服务的推出将改变跨境电商的竞争规则。传统的FBA两日达服务在30分钟送达面前似乎突然变得过时。

对于跨境卖家来说，这意味着需要重新思考库存布局。那些体积小、周转快的商品更适合这一新渠道，而高价值、高利润的产品可能从快速配送中获得更多溢价。

FBA政策近期调整也加剧了这一转变。亚马逊已开始要求所有商品必须贴FNSKU标签，取消了混合库存选项，这实际上打击了跟卖行为。

同时，中国到美国的运输时间从28天压缩到20天，这一变化将考验卖家的供应链响应速度。那些能够提前在海外仓布局库存的卖家将在新规则下获得明显优势。

亚马逊新推出的全球仓储配送网络（GWD）允许卖家将库存直接发送到亚马逊的全球仓库，然后由亚马逊分发到各个销售站点。这一服务甚至支持Shopify、Walmart等第三方平台订单履约。

随着Amazon Now服务的推出，电商竞争已从“当日达”进入“分钟级”时代。对于跨境电商从业者而言，这意味着供应链布局需要更加前置化，海外仓和贴近消费市场的库存将成为标配而非加分项。

亚马逊计划在2025年底前将生鲜杂货当日达服务扩展至2300个城市，而Amazon Now很可能成为其下一步扩张的重点。电商行业正在经历一场以速度为焦点的革命，而这一切才刚刚开始。