霸王茶姬这波买一送一，确实火到有点失控。
10月11日晚，郑钦文拿下中网女单冠军，霸王茶姬随即官宣，10月12日全国门店开启全品类限时买一送一。活动第二天一早，官方小程序直接被海量订单挤到无法正常下单，话题“霸王茶姬小程序崩了”冲上热搜。


活动订单量远超预期，多地门店出现长时间排队，部分门店待制作订单达到数百杯甚至上千杯，门店员工进入高强度加班状态，门店外外卖骑手也排起长队。


这次火爆程度明显高于以往同类活动，一方面是郑钦文夺冠带来的冠军热度加持，另一方面全品类买一送一门槛低，传播速度极快，消费者参与热情高涨。


不过，这种热点临时引爆的巨大流量，也暴露出门店承接能力短板。好在10月12日当晚，霸王茶姬发布内部感谢信，宣布发放总计1350万元专项奖励，其中350万元作为伙伴团建费，1000万元为伙伴激励专项红包，奖励本次活动辛苦值守的门店员工。


借势热点营销本身没有问题，但突发活动留给门店备货、排班准备的时间很短。后续如果再做这类大型促销，需要提前规划好备货、人手、系统承载能力以及订单限流方案。流量虽然拿到手，但门店、员工和消费者的体验很容易承压。

品牌抓住冠军热度出圈是好事，如何平衡营销热度与门店承载能力，是新茶饮品牌需要持续思考的课题。你怎么看待霸王茶姬这次的夺冠营销？评论区聊聊。
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