河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者 张瞧
“房子一天没住，保洁没沾过边，5年却要交全1.3万余元物业费。省人大代表、政协委员有没有关注到物业服务收费问题呢？”近日，有空置房业主向河南日报社视觉全媒体中心·大河报记者反映，看着外省空置房物业费能打“七折” 甚至“五折”，希望咱河南也能跟进。
梳理物业纠纷判决书，空置房物业收费争议常常是诉讼的一个重要“导火索”。
记者了解到，河南省政协委员持续呼吁物业服务弹性收费，当前河南省有关部门拟明确前期物业费实行政府指导价，鼓励业主与物业服务人协商空置房物业服务收费标准……市民期待能否真正实现令人关注。
市民直呼“有点亏”！空置房5年缴费1.3万，物业费“一刀切”何时能改？“房子空置两年多，从没住过一天，保洁都没沾过边，每年2000多元的物业费，一分没落下！要是能优惠或者打个折就好了！”郑州李女士的一句话，说出了很多河南空置房业主的心声。
这丝毫不奇怪。城市里一些家庭父母和子女都有房，开始出现空置房屋。
郑州市民刘先生因工作调动远赴外地，名下114㎡的房子一空置就是5年。按照1.98 元/㎡的物业费标准，五年下来，他累计缴费13543.2 元。
查询发现，山东青岛、甘肃兰州等地明确连续空置6个月以上的房屋物业费能打折，江苏镇江等地也宣布连续空置超过一定时间的住房可申请物业费七折优惠。刘先生就此找到物业服务公司协商，得到的答复却是“郑州不适用”。
“全国已有不少城市推行空置房物业费打折，目前据我所知打折力度最大的是兰州新区，连续空置6个月以上的房屋可申请减免50%的物业费。长沙则实行阶梯优惠，针对已办理房屋交付手续却未入住或未使用的空置房，交房次月起连续空置至第24个月，按收费标准的70%缴纳；从第25个月起至空置结束，按90%缴纳。”近日，一名不具名的物业行业人士告诉记者。
（《青岛市物业服务收费管理实施细则》第十八条，关于空置房物业费的相关规定）
“物业费肯定该交，但得交得明明白白吧？”刘先生直言，空置房既没有垃圾清运的需求，也没享受到日常的物业服务，和入住户缴纳同等费用，实在让他觉得“有点亏”，“按服务付费，用多少付多少，难道不应该是收费的基本逻辑吗？”
不少业主盼着，物业收费政策能多一点灵活变通，给空置房业主一份实实在在的“减负”。
业主与物业服务人间的博弈，早已不是新鲜事。裁判文书网数据显示，河南近5年公开的物业服务合同纠纷判决书达20443份，2024年就有2362份，空置房物业费争议成主要“导火索”之一。
部分省份空置房物业费能打折，河南省政协委员：物业服务弹性收费今年继续提这一民生关注点，也被河南省政协委员、河南省律师协会副会长、北京观韬（郑州）律师事务所主任何红艺敏锐捕捉。
“作为法律工作者，我接触过不少物业纠纷案例，空置房收费、公共收益分配等问题，不仅侵害业主权益，更成了基层治理的‘老大难’。”何红艺在接受记者采访时，讲述了自己此前呼吁物业服务弹性收费的初衷。
她坦言，调研中发现，房屋空置率攀升、公共区域收益不透明、物业收费与服务“质价不符”等问题频发，“很多业主不是不愿缴费，是缴得不明不白、心有不甘。”
据了解，上述提案之前已被列为河南省政协2025年度“好”等次提案。
何红艺在提案中明确三大建议：一是参照山东、江苏等地经验，修订《河南省物业管理条例》，明确空置房空置6个月以上可减免物业费，设定最高不超过六成的收费上限，明确减免期限；二是规范公共收益分配，可参照外省做法，明确业主共有部分收益七成纳入专项维修资金，剩余可补贴物业费，杜绝“糊涂账”；三是建立等级服务收费机制，让业主按需选择，实现“质价相符”。
“住建厅已对部分建议作出回应，2025年底出台了《河南省住宅小区公共收益管理办法（试行）》，对公共收益公示、专户管理作出界定。”何红艺透露，但空置房物业费减免或打折这一核心诉求尚未明确答复，“今年我会继续提，直到问题有实质性进展。”
前期物业费或重回政府指导价，空置房鼓励协商打折记者获悉，我省住建部门已推出多项举措破解物业矛盾。
2023年至2025年，全省开展多轮物业专项整治、集中治理。以2025年为例，省住建厅联合省发展改革委、省市场监督管理局印发《全省“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”具体实事工作方案》，在全省范围内开展集中整治，推动4568个小区公示公共收益，规范收益4304万元。同时，全省物业服务企业信用管理平台试运行，录入1.4万余个物业项目信息，设置投诉二维码，对侵占业主权益的企业实行信用“一票否决”。
更令人期待的是，政策层面已有破冰迹象。
另外据了解，省住建部门提请修订相关条例，拟明确前期物业费实行政府指导价，鼓励业主与物业服务人协商空置房物业服务收费标准。同时，《住宅物业服务标准》已进入征求意见阶段，从服务内容、服务频率、人员配置等方面分为五个等级，为业主和物业企业提供菜单式服务标准。
此外还了解到，省住建部门还联合省发展改革委指导省物业管理协会推进出台《河南省住宅小区物业服务价格测算规范》，开展物业服务价格体系测算，公布物业服务成本信息和计价规则，供业主参考，并引导业主与物业服务企业通过合同约定物业服务价格调整方式，推动物业服务质价相符。
采访中，一名业内人士告诉记者：目前推行空置房物业费打折政策的城市，大多会以房屋交付后未入住、未投入使用为前提条件，再搭配相应的时间标准进行界定。而在具体的界定方式上，部分城市会将水、电、气的使用状况作为判断依据，还有一些城市则采用业主书面告知并经物业确认的方式来明确。
在上述业内人士看来，“物业服务实行弹性收费，此举既是回应民生诉求，也是倒逼物业行业从‘收费为主’转向‘服务为王’。”
来源：大河报·豫视频 编辑：陈朋冲
