今天兴致勃勃去逛中式服装店，本想舒舒服服挑两件新衣服，结果逛完直接心梗！我总算彻底明白，为啥现在的实体店越来越冷清，为啥大家宁愿蹲直播间网购，也不愿去实体店逛街了！

真的太窒息了！那种被人 “贴身紧盯” 的感觉，比上班被老板盯着还难受，逛了不到十分钟，我连试穿的欲望都没了，只想赶紧逃出去！

你们有没有过这种经历？满心欢喜地走进一家实体店，刚踏进门，导购就像 “雷达” 一样盯上你，眼神紧紧跟着你，三步并作两步凑上来，语气热情得让你喘不过气！

我今天逛的这家中式服装店，装修得还挺雅致，红木衣架上挂着中式连衣裙、棉服，墙上挂着水墨山水画，看着就让人觉得舒服，我本来还想着好好逛逛，说不定能挑到心仪的衣服！

结果刚一进门，一个导购就笑容满面地迎了上来，开口就是灵魂拷问：“姐，您是想选上衣还是裤子啊？是想买来日常穿，还是过年穿呀？”

我当时还挺客气地笑着说：“我还没想好呢，就是随便逛逛，你不用跟着我，也不用给我推荐，我自己看就行！”

我以为话说到这份上，导购应该能明白我的意思了吧？毕竟很多人逛街都喜欢安安静静地自己挑，不想被人一直跟着，不想被人不停追问，这不是最基本的逛街礼仪吗？

可我错了！大错特错！

我话音刚落，导购嘴上说着 “好嘞姐，您慢慢逛”，脚步却丝毫没有挪动，我走到哪，她就跟到哪，而且跟得超级近，近到我能闻到她身上的香水味，能感受到她的呼吸声！

更让我崩溃的是，我刚翻过几件挂着的中式衬衫，想看看款式和面料，我这边刚松手，她那边就立刻凑上来，小心翼翼地把衣服重新整理好，抚平褶皱，挂回原位，动作快得让我都来不及反应！

一次也就算了，我每翻一件衣服，她都这样！我翻一件，她整理一件；我看一件，她抚平一件，全程跟在我身后，像个 “影子” 一样，不说话，但存在感强到让人窒息！

我当时心里就特别不舒服，那种感觉就像，我不是来逛街买衣服的，而是来 “捣乱” 的，是来给她添麻烦的，我碰过的衣服，都得她亲手 “补救” 一下才行！

本来好好的逛街心情，全被这 “贴身式服务” 给毁了！我看着满店好看的中式衣服，却一点挑选的兴致都没有了，连伸手去摸衣服的勇气都没了，生怕我一碰到，她又立刻凑上来整理！

我只能匆匆忙忙地在店里随便转了一圈，眼神都不敢多停留，连试穿的欲望都被磨得一干二净，只想赶紧逃离这个让我浑身局促的地方！

走出服装店的那一刻，我长长地舒了一口气，那种解脱感，比下班打卡还轻松！我站在店门口，看着街上冷冷清清的实体店，忍不住感叹：这样的服务模式，真的有人喜欢吗？真的能留住顾客吗？

反正我是真的接受不了！我相信很多人和我一样，都喜欢安安静静地自己挑选衣服！

我逛街的时候，喜欢慢慢逛，慢慢看，摸摸面料，看看款式，感受一下衣服的质感，遇到喜欢的款式，再停下来仔细打量；如果找不到合适的尺码，或者不知道怎么搭配，我自然会主动去问导购，根本不用她一直跟在我身后 “待命”！

这种自己掌控节奏的逛街方式，才是舒服的，才是放松的！就像我们在家喝中式茶一样，慢慢品，慢慢尝，才能品出味道；逛街也是一样，慢慢逛，慢慢挑，才能找到心仪的衣服！

可现在的很多实体店导购，好像完全不懂这个道理！他们把 “热情服务” 理解成了 “贴身紧盯”，把 “主动推荐” 理解成了 “步步紧跟”，以为只要一直跟着顾客，一直问东问西，就能让顾客买衣服，就能提高业绩！

可他们不知道，这种 “过度热情” 的服务，其实是一种 “隐形的打扰”，是一种 “变相的驱赶”！

你想想，你本来想安安静静地挑衣服，结果身后一直跟着一个人，你走哪她跟哪，你看哪她盯哪，你翻件衣服她就立刻整理，你连一点私人空间都没有，连思考的时间都没有，你能有试穿的欲望吗？你能有购买的心情吗？

肯定不能啊！只会觉得特别局促，特别压抑，特别不自在，只想赶紧离开这个地方，哪怕衣服再好看，也不想多待一秒钟！

这种步步紧逼的服务，哪里是在吸引顾客，明明是在赶顾客啊！就像你去朋友家做客，朋友一直跟在你身后，你坐哪她站哪，你看什么她问什么，你能舒服吗？肯定想赶紧走啊！

我真的特别疑惑，实体店老板到底是咋想的啊？难道他们不知道，这种 “贴身式服务” 会让人反感吗？难道他们从来没有听过顾客的反馈吗？

他们以为，只要导购足够热情，足够主动，就能留住顾客，就能让生意越来越好！可实际上，恰恰相反！这种过度的热情，只会把顾客越推越远，只会让实体店的生意越来越冷清！

现在的人逛街，图的是什么？图的是舒服，图的是放松，图的是自在！网上购物虽然看不见摸不着，但胜在安静，胜在自由，想买就买，不想买就划走，没有人打扰你，没有人盯着你，更没有人跟在你身后 “监视” 你！

而实体店最大的优势，本来是能让顾客亲手触摸面料，亲自试穿衣服，能感受到衣服的质感和版型，能享受逛街的乐趣！可现在，却被这种 “过度热情” 的服务，把最大的优势都给毁了！

我身边的朋友，几乎都和我有一样的感受！

有个朋友说，她上次去逛内衣店，导购全程跟在她身后，她拿起一件内衣，导购就说 “这件适合你”；她放下一件内衣，导购就说 “这件不适合你”，全程不停推荐，不停评价，她最后吓得连试都没试，直接逃走了！

还有个朋友说，她去逛鞋店，刚拿起一双鞋想试试，导购就立刻蹲下来，要帮她脱鞋穿鞋，吓得她赶紧说 “不用不用，我自己来”，最后鞋也没试，匆匆忙忙就走了！

还有人说，现在去实体店逛街，就像 “上战场” 一样，全程提心吊胆，生怕被导购盯上，生怕被人一直跟着，本来好好的心情，全被搅和了！

久而久之，大家就越来越不愿意去实体店逛街了！宁愿多花点时间在网上挑，宁愿承担退换货的麻烦，也不想去实体店受那份 “罪”，不想被导购 “步步紧逼”！

其实，我们并不是不喜欢实体店，也不是不想在实体店买衣服！我们只是不喜欢被打扰，不喜欢被紧盯，不喜欢那种让人窒息的 “过度热情”！

我们想要的服务，是 “恰到好处” 的服务！是我需要的时候，你能及时出现；我不需要的时候，你能安静等待！

这种 “召之即来，挥之即去” 的服务，才是最舒服的，才是最受欢迎的！既体现了导购的专业和热情，又给了顾客足够的私人空间，让顾客能舒舒服服地逛街，开开心心地买衣服！

可现在的很多实体店，却把服务搞反了！把 “过度热情” 当成了 “优质服务”，把 “贴身紧盯” 当成了 “主动服务”，结果把顾客都赶跑了，把生意都做黄了！

你说，这样的实体店，能有生意吗？这样的服务模式，生意能越来越好吗？

明明现在实体店生意就不好做，线上电商冲击大，租金成本高，客流越来越少，老板们不想着怎么提升衣服的品质，怎么优化服务的方式，怎么给顾客更好的逛街体验，反而一直让导购用 “贴身紧盯” 的方式驱赶顾客，这不是本末倒置吗？

顾客是来买衣服的，不是来受气的；是来享受逛街乐趣的，不是来感受压迫感的！你把顾客伺候舒服了，顾客自然愿意在你店里买衣服；你把顾客逼得喘不过气了，顾客只会赶紧逃走，再也不会来第二次！

现在的实体店，想要活下去，想要生意越来越好，靠的不是 “贴身紧盯” 的导购，不是 “过度热情” 的服务，而是优质的商品，合理的价格，还有让顾客舒服的逛街体验！

衣服的品质好了，款式好看了，价格合理了，服务恰到好处了，顾客自然会主动上门，自然会愿意在你店里消费，自然会帮你介绍朋友来！

反之，就算你把导购训练得再 “热情”，再 “主动”，就算你把店里装修得再豪华，再精致，如果服务方式让人反感，顾客也不会愿意来，你的生意也只会越来越冷清！

家人们，你们有没有过被实体店导购 “步步紧逼” 的经历？你们是不是也特别反感这种 “贴身式服务”？你们现在还喜欢去实体店逛街买衣服吗？

快来评论区跟我聊聊，让我知道，不是我一个人觉得这种服务让人窒息！也让那些实体店老板们看看，看看顾客真正想要的是什么样的服务，看看他们到底错在了哪里！

也请大家把这篇文章转发给身边开实体店的朋友，让他们也清醒清醒，别再让导购 “步步紧逼” 驱赶顾客了！别再让好好的实体店，因为错误的服务方式，越来越冷清了！

希望以后我们去实体店逛街的时候，都能舒舒服服地自己挑衣服，再也不会被导购 “步步紧逼”，再也不会有那种窒息的压迫感！希望实体店能真正明白顾客的需求，能把服务做到恰到好处，能重新找回往日的热闹！