现在打开顺风车平台,叫到的车十有八九是职业司机。乘客心里明白,但还是更愿意等一位“真车主”。

这种偏好不是没来由的,大家心照不宣:真车主就是图个分摊油费,路线相对固定,路上话不多,不绕路不加价,简单干脆。职业司机呢,本质上是在用顺风车的价格跑营运,难免要多拼几单、绕点路、加个价,整个过程感觉更像是一场精打细算的生意。
有意思的是,界限在这里变得模糊。一个真车主如果上班路上在滴滴上接了一单,但是看价格太低,后又在一喂上也接了一个拼车单,他可能也想多摊一点成本。那在乘客看来,这辆车里挤了陌生人,路线可能因为接人送人变得曲折,体验打了折扣,心里难免嘀咕:这不也挺像职业跑活的吗?
于是,“职业司机”渐渐成了一个标签,贴在所有让乘客体验不佳的车主身上。
而一些专职司机因为有职业操守,价格相对公道也能准时接送,很多乘客也更愿意坐他的车,这也是不少职业司机会有回头客的原因。
核心矛盾浮出水面:乘客反感的或许不是赚钱本身,而是那种以“顺路”为名,行“营运”之实,却又无法提供对应服务体验的落差,既要求加钱,又要被拼车绕路,价格、服务都不在乘客预期内。

问题就绕回了价格和服务的关系。职业司机的出现,本身也是市场对低价出行的填补。如果顺风车价格完全覆盖不了他们的时间与车辆损耗,他们自然要通过多接单、私下加价来维持收益,这不可避免会牺牲乘客的直达性和时间。而真车主如果觉得油费都摊不回来,要么离开,要么也会下意识地想去拼满座位,体验同样下滑。
所以,要改善风气,或许得从承认这种差异开始。顺风车本质是共享空座,不是标准化出行服务。如果平台能更清晰地区分“严格顺路”和“可接受适度绕路”的选项,并匹配不同的价格和匹配机制,让选择变得更透明,或许能缓解一些矛盾。
对于车主,一个更合理的价格机制,能让真车主觉得分担成本有意义,而不必硬着头皮去拼单;也能让职业司机不用拼命塞满车才能赚到钱。对于乘客,明码标价,选择前就知道这趟车是“一个人的顺路”还是“可能多拼两人的分摊”,心里有数,抱怨自然减少

反而是现在独显和拼车的价格混淆,独享价格甚至不如之前拼车的价格,车主心里预期也大大落空,自然会引起不满。

车主不想被当成免费司机,既要便宜又提供便利,乘客也不愿吃亏,想低成本坐车,但是又多花钱又得不到相应的尊重。顺风车一定要有相互尊重才能更好的建立链接走向正规。