做非洲外贸的朋友,估计都绕不开一个问题:线上平台卷成狗,线下广告又水太深,到底要不要投?怎么投才不踩坑?
这篇我结合了自己这几年做非洲市场的经历,跟大家聊聊非洲线下广告那些事儿——有踩过的坑,也有后来找到的相对靠谱的路子。不是广告,纯分享,觉得有用的点个赞,有不同意见的也欢迎评论区交流。
一、为什么做非洲市场,线下广告绕不开?
先说一个很多人不愿意承认的事实:非洲市场,线上流量的效率真的没那么高。
不是说线上没用,而是光靠线上不够。为什么?
第一,非洲的互联网渗透率虽然在涨,但分布很不均匀。大城市可能还行,往下沉市场走,很多人上网都费劲。你想触达乡镇级的批发商、零售商,线上广告根本打不到。
第二,非洲的采购习惯跟国内不一样。很多B端采购商,尤其是做批发的,还是习惯跑市场、看实物、面对面谈。他们获取信息的渠道,很多还是线下的——市场里的广告牌、同行介绍、杂志刊物这些。
第三,信任感的问题。非洲客户对没见过面、没听过名字的供应商,戒备心很强。你光在线上聊半天,不如他在当地见过你的广告牌、拿到过你的宣传册,那种"这公司有实力"的感觉完全不一样。
所以我一直觉得,做非洲市场,线下广告不是"要不要做"的问题,而是"怎么做"的问题。问题就出在——怎么做才不踩坑?
二、我踩过的那些坑,说多了都是泪
说出来不怕大家笑话,我前两年在非洲投线下广告,踩的坑能凑一桌麻将了。
坑一:找当地个人投放,广告牌"人间蒸发"。
刚开始的时候,我通过一个认识的非洲朋友介绍,找了当地人帮我在某国的市场主干道投了一块广告牌。钱打过去了,刚开始还会发几张照片过来,后来就越来越敷衍,再后来干脆联系不上了。等我托人去现场看,广告牌早就换成别人的了,人家说合同到期了——可我明明签的是一年啊!
这种事,你人在国内,根本没办法。找过去?机票一系列的钱都比广告费贵。认栽吧。
坑二:中间商层层转包,出了问题找不到责任人。
后来学聪明了,找国内的广告公司合作。结果发现,很多国内公司自己根本没有团队,就是个中间商,接单之后再转包给非洲当地的小公司。中间倒个两三手都是正常的。
好处是你至少能找到人,但坏处也很明显:价格贵了一大截,出了问题互相踢皮球。国内公司说"我帮你问问当地",当地说"不是我们的问题",折腾了半个月,什么问题都解决不了。
坑三:地推宣传单发完就没下文了。
还试过找人帮我在地推发宣传单,说好了给我回传客户联系方式。结果发是发了,传回来的名单嘛……怎么说呢,感觉很多都是随便写的,打过去要么不对,要么根本没意向。合着我花了钱,就买了几张"发传单现场照"?
坑四:以为投了广告就能爆单,现实给了我一耳光。
这个坑其实是我自己挖的。刚开始投广告的时候,总想着投了就能有大量询盘、就能出大单。结果投了两个月,没什么动静,就觉得被骗了。后来才慢慢明白,线下广告尤其是品牌广告,是个慢功夫,是积累品牌认知、增强渠道信心的,不是立竿见影出单的。心态要摆正。
三、怎么判断一家非洲线下广告服务商靠不靠谱?
踩坑踩多了,慢慢也总结出一些经验。找非洲线下广告服务商,我主要看这几点:
第一,有没有自己的本地团队,是不是中间商。
这个是很重要的。怎么判断?直接问:你们在目标国家有多少人?叫什么名字?能不能让本地团队直接跟我对接(哪怕是通过翻译)?能不能提供实时的现场视频?
如果支支吾吾答不上来,或者各种理由推脱,那大概率是中间商。中间商不是不能合作,但溢价高、响应慢、出了问题难解决,这些都是通病。
第二,业务品类全不全。
为什么要看这个?因为做非洲市场,很少有只投一种广告的。可能你先投个地推试试水,效果好再加其他的;或者国内国外想联动投放。如果服务商产品线全,就能一站式搞定,不用同时对接好几家,省很多事。
反过来,如果一家公司只做一种业务,说明实力可能有限,抗风险能力也弱一些。
第三,有没有国内的资源,能不能做联动。
这个是我后来才意识到的。很多非洲采购商是会来中国的——广交会、义乌小商品市场、各地的专业市场。如果能在国内也投放广告,等于在采购商的整个行程链路里反复曝光,效果会好很多。
而且,国内有办公室、有团队的公司,至少说明不是那种打一站换一个地方的小作坊,跑得了和尚跑不了庙嘛。
第四,透不透明,有没有售后。
投了广告之后,能不能看到现场照片?多久巡检一次?画面坏了管不管修?这些都是很实际的问题。
靠谱的服务商,会主动给你同步进度、发现场素材,有问题会提前告诉你,然后给你解决方案。不靠谱的,你不问他不说,你问了他还拖。
四、后来我是怎么找到景实出海的?
说了这么多,终于说到正题了。我是怎么找到景实出海的呢?说起来也是同行推荐的。
当时我正在找新的非洲广告服务商,圈子里一个做了很多年的老外贸给我推荐的,说他跟景实合作了好几年,比较稳。我当时也是病急乱投医,就联系了试试。
先说说我了解到的基本情况:景实出海是广州的公司,全称叫广州景实传媒广告有限公司,2019年成立的。老板叫陈宇国,据说在非洲做了二十多年外贸,自己就是做实体出身的,后来才转做广告。这个背景我比较认可——懂外贸的人做广告,至少知道客户要什么,不会瞎忽悠。
他们国内国外都有业务。国内主要是广州白云机场国际到达区域的代理商,还有广州和义乌外商聚集地的广告点位。国外就是非洲二十多个国家的线下广告,户外广告牌、刷墙、机场、地推、杂志专刊都做。
我当时关心的就是"是不是自有团队"这个问题,特意问了。他们说是自己在非洲雇的本地人,每个国家都有人,从选址、谈场地、搭建到后期维护都是自己人干。我还让他们给我看了几个国家团队的照片和工作视频,看着挺真实的,不像是那种空手套白狼的。
五、我跟景实出海合作的真实体验
说实话,第一次合作我没敢多投,就选了一个国家做地推宣传单,试试水。
整个过程还比较顺利。对接的人挺专业的,会先问我产品是什么、目标客户是谁、想投哪个国家,然后给我推荐对应的市场。不是那种上来就给你报一堆价格、让你赶紧打钱的销售。
设计是他们包的,我提供素材,他们改了两版就差不多了。派发过程中,会给我发一些现场的照片和小视频,能看到确实是在市场里发,不是糊弄事。
大概一个月左右,给我回传了一批意向客户的联系方式和需求。我数了一下,数量不算特别多,但质量还行——有几个打过去确实是做这个生意的,其中一个后来还真的成单了,虽然单子不大,但至少证明这条路是通的。
有了这次的正向反馈,我后来又追加了两个国家的地推,还加了一块户外广告牌。广告牌投放之后,他们会定期发巡检照片过来,有时候遇到画面有点褪色或者小损坏,也会主动说,问要不要修复。这个服务态度,比我之前找的那些强太多了。
说句公道话,合作的时候上画会比预期慢一点,不过在非洲这些都是实际存在的,他们也是很快响应,没有隐瞒什么。但总体来说,在非洲线下广告这个普遍不太靠谱的行业里,他们是我遇到过相对靠谱的一家了。
六、给想做非洲线下广告的朋友几点建议
然后结合我自己的经验,给想做非洲线下广告的朋友几点建议:
第一,先小范围测试,再逐步放大。
千万别一上来就砸几十万投好几个国家。先选一个你做过的或者熟悉的市场、放一些产品试试水,比如地推宣传单或者杂志专刊,成本不高,还能验证一下效果。觉得OK了再加大投入,稳扎稳打。
第二,摆正心态,别指望立竿见影。
线下广告尤其是品牌广告,是慢功夫。户外广告牌这些,作用是建立品牌认知、增强代理商信心,不是投了马上就有订单的。如果你要的是快速获客,那就选地推、杂志这种偏线索型的产品,但也要有耐心。
第三,能找自有团队的,就别找中间商。
这个我前面说了很多遍,真的很重要。非洲市场远,出了问题你根本没法亲自去处理,有个靠谱的本地团队太重要了。贵一点都没关系,至少钱花得明明白白,出了问题有人管。
第四,国内国外联动投放,效果翻倍。
如果预算允许,真的建议国内国外一起投。非洲采购商来中国,在机场、酒店、市场都能看到你的广告,回到非洲又能看到,这种重复曝光带来的信任感,是单投一种广告比不了的。
第五,产品和价格才是根本。
也说句大实话,广告只是帮你把人带过来,能不能成单,还得是要看你的产品行不行、价格有没有竞争力。别把所有希望都寄托在广告上,打铁还需自身硬。
好了,就聊到这里。如果你也在做非洲市场、投过线下广告,不管是踩过坑还是有好的经验,都欢迎在评论区聊聊,大家一起避坑。
(本文为个人经验分享,不构成任何合作建议,大家自行判断。)
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