马年新春的脚步越来越近，乡村大地年味渐浓。为让乡亲们舒心过大年、安心享团圆，中国移动河池分公司近日组织网格服务小分队，深入乡村农户开展 “新春服务进万家” 活动，将宽带检修、业务办理与反诈宣传送到群众家门口，用专业服务与暖心关怀筑牢乡村团圆防线。

针对农村银发群体防诈意识薄弱、易成为诈骗目标的特点，服务小分队把反诈守护放在重要位置。队员们以拉家常的方式与老人们亲切交流，用接地气的乡音土话拆解养老诈骗、冒充亲友借钱等高发案例，细致讲解诈骗分子的惯用套路，反复提醒老人们切勿轻信陌生来电、不透露个人信息、不随意转账汇款。同时，队员们手把手指导老人下载安装 “国家反诈中心” APP，耐心协助开启预警功能，为老人们的财产安全装上 “防护锁”。交流中，队员们还不忘叮嘱老人冬季注意保暖、规律作息，用贴心陪伴让乡村老人感受到浓浓的新春暖意。

便民服务同样走深走实。小分队携带专业工具逐户走访，为村民开展宽带 “义诊” 服务：细致检测网络速率、排查线路老化隐患、优化 WiFi 信号，现场解决村民反映的视频卡顿、连接不稳等问题，确保春节期间家人视频通话、在线追剧顺畅无忧。针对村民的业务需求，队员们全程手把手协助办理套餐变更、流量叠加等业务，用通俗易懂的语言讲解最新资费优惠政策，把便捷服务送到村民家门口，让大家足不出户就能享受到高效省心的通信服务。

此次 “新春服务进万家” 活动，是中国移动河池分公司深耕乡村服务的生动实践。未来，公司将持续聚焦乡村群众的实际需求，以更贴心的举措、更专业的服务，守护千家万户的团圆时光，让这个马年新春更有温度、更显安心。