11月11日,苹果官网宣布Apple支持社区将于2026年11月20日永久关闭。即日起社区停止发帖,转为只读模式,用户仍可浏览和搜索已有讨论,但无法发布新问题或回复。页面登录按钮点击后已无响应,最新帖子停留在4小时前。
该社区历史可追溯至1998年的Apple Tech Exchange,2011年4月改版为Apple Support Communities,加入个性化资料和声誉积分机制。用户在此互相排查故障、分享使用技巧,偶有苹果官方客服解答。
苹果官方表示:“衷心感谢各位社区成员贡献宝贵的时间和专业知识,帮助其他用户解决Apple产品使用中遇到的问题。”用户后续可通过Apple支持网站或Apple支持App获取帮助。
消息一出,网友吐槽不断。有网友称:“解决不了问题只能解决提出问题的途径。”还有人表示:“才知道有这玩意。”也有网友猜测:“换成AI模式了。”