11月10日，据都市现场报道，一辆悬挂杭州车牌的长城魏牌高山MPV在一处充电站停车场冒烟起火。消防车到达现场后，多名消防员使用水枪对车辆前部、底部进行降温，现场视频显示车辆底盘位置附近可以看见明火。

由于动力电池包集成于车身底部，常规正面喷射难以彻底扑灭电池内部火情，现场人员随后驾驶一辆厢式货车，通过绳索将起火MPV整体拽翻，使底盘完全朝上、动力电池区域充分暴露，消防员随即对准电池包位置持续喷射灭火剂，现场火情逐步得到控制。

另外一段视频显示，当天稍晚时间，现场火势已被完全扑灭，一辆吊车将这辆MPV底部的电池吊起，与车体分离。

11月10日晚，都市现场记者以市民身份致电400-666-1990长城汽车全国统一售后服务热线，客服表示对此事尚未了解。

据知情人透露，该事发地位于浙江省杭州市萧山区宁围街道永晖路附近的一处露天停车场。11月10日，现场附近一家库迪咖啡门店工作人员证实，当日上午确实有消防车到场处置，事件未造成人员受伤。

11月11日，都市现场记者致电杭州市萧山区消防救援局，工作人员表示不清楚情况，“我问一下，后面回复你”。随后，记者通过杭州市萧山区人民政府盈丰街道办事处联系其下辖的和美社区居民委员会，工作人员称确有此事。“车辆就是放在那边自燃，但是不是充电时自燃，我们不是很好说。”社区工作人员表示。

截至发稿，长城汽车及魏牌官方均未就此次车辆起火事件发布公开声明或情况说明，也未对涉事车辆身份进行官方确认。