2024年7月3日，本人在与北京鑫安心知识产权服务有限公司（以下简称“鑫安心”）沟通商标复审业务时，遭遇其多次虚假承诺与诱导性宣传。

该公司工作人员在未提供任何法律依据及风险评估的情况下，以“金牌双证律师操作案件，授权率有保障”“符合复审下证条件”等话术，刻意夸大成功率，诱导本人委托其办理商标复审业务。

然而，在支付服务费用后，鑫安心并未按约定提供负责案件的律师信息及相关办案手续，其所谓“金牌双证律师”是否真实存在令人质疑。

此外，该公司在宣传中声称可办理“互联网线上商标”，但经本人向国家知识产权局商标局核实，根本不存在该类别商标。鑫安心以此为名，实则推销无关的域名服务，涉嫌以虚假名义骗取费用。

更令人震惊的是，鑫安心公司在工商注册地址并无实际办公场所与人员，属于“空壳公司”运营模式。

截至目前，该公司未就上述问题给出合理解释，也未退还任何费用。

本人已整理相关聊天记录、转账凭证等证据，并将向市场监管部门、知识产权管理部门及公安机关举报。

提醒广大消费者：在选择知识产权代理服务时，务必谨慎核实公司资质、律师执业信息，切勿轻信“包过”“高成功率”等宣传话术。建议通过国家知识产权局官网查询正规代理机构，签订明确服务合同，保护自身合法权益。