年底预算会，财务总监对持续增加的安全标准化投入提出质疑。我拿出三份记录：第一本是“事故损失账”，列着推行标准化前三年，因各类小事故导致的直接赔偿、设备维修、停产损失，总额惊人。第二本是“隐形成本账”，估算着因员工受伤、状态不佳导致的质量波动、效率下降、人员流失招聘成本。第三本才是“安全投入账”。我把前两本的数字加起来，远超第三本。“标准化不是在‘花钱’，”我说，“它是在‘省钱’，更是通过避免系统崩溃，在‘赚钱’。它的ROI，叫‘企业持续经营的能力’。” 从此，安全预算从“成本项”变成了“战略投资项”。