“没想到半天就拿到新证，一点没耽误开店，真是太贴心了！”2月24日，2026年春节收假首日，临潼区代王街道一餐饮店店主陈女士拿着刚办好的食品经营许可证，难掩心中的喜悦。

据了解，陈女士的餐饮店因食品经营许可证刚刚过期，面临开业受阻的困境，临潼区数据和行政审批服务局工作人员了解情况后，第一时间开启便民服务通道，手把手指导绘图、通过视频完成远程踏勘。依托“高效办成一件事”专属渠道，仅用半天时间就为其核发了新的食品经营许可证，解了经营的燃眉之急。

近年来，临潼区以企业群众需求为导向，坚持在办事环节上“做减法”、在服务效能上“做乘法”，通过整合事项、流程再造、数据共享、部门协同，高效办成企业和群众视角下的“一件事”。以开办餐饮店“一件事”为例，通过“AI绘图”“远程踏勘”“电子证照”等技术，办事环节减少75%，办理时间压缩68%，办事体验及效率大幅提升。

针对“工作日没时间办”“办事指南看不懂”等情况，临潼区着力打造“阳光审批”政务品牌，提升“不打烊”服务能力，推行线上自助办、线下延时办、节假日正常办，确保服务全天候在线；健全政务服务“好差评”机制，实现“一事一评、以评促改”，倒逼服务质量持续优化；创新推出“VR+实体模型+视频指引”视觉指引服务，将文字转变为视觉图形与实体模型，进一步降低企业对踏勘标准的理解难度。

“今年是‘十五五’开局之年，我们将持续深化‘高效办成一件事’改革，系统推进数字政府建设，加快数据资源价值释放，促进数字经济蓬勃发展，以更优的服务、更实的举措、更强的担当，为临潼区在‘十五五’时期实现高质量发展贡献数据力量、彰显服务担当！”临潼区数据和行政审批服务局有关负责人说。（记 者：罗文艳）