任何行业都无法做到绝对的安全，客服外包领域也不例外。很多电商商家仅通过互联网寻找外包团队，并未进行实地考察，这无形中增加了潜在风险。然而，正规的客服外包公司依然可以提供可靠的安全保障，以下几点，是判断外包公司是否具备安全资质的重要依据。

首先，选择一家信誉好的客服外包公司是保障安全的前提。企业应该选择专业、有经验、好口碑的外包公司。同时，还要对外包公司的背景、行业资质和运营状况进行深入了解，确保公司是否真实可靠。

其次，正规的客服外包公司应建立严格的数据保护体系。客服工作涉及大量客户信息和隐私数据，如姓名、地址、联系方式及电子邮箱等。外包公司需具备完善的信息安全机制，确保客户数据的安全性和保密性。

此外，企业与客服外包公司之间的合同也是保证安全性的重要手段。合同内容包括数据的保护、隐私政策的遵守等方面。企业应在合同中明确要求外包公司遵守相关法律法规及行业规范，确保其运营行为与企业利益一致。

最后，企业自身也应建立相应的监督机制。企业应对外包方的安全措施和服务流程进行定期审查，确保其始终符合自身要求。