图/《穿普拉达的女王2》剧照
前几天,我和朋友一起去逛商场组织的周末市集。
市集上,我们一边聊着最近的逸闻趣事,一边试喝不同甜度和产区的雷司令,品尝小众烘焙店的惊艳出品,感受着浓浓的节日氛围,不知不觉间轻松度过了一个下午。
看着周边络绎不绝的人流,我忽然意识到:回归线下,好像的确正在成为一股潮流。
据新华视点报道,有相当一部分00后开始从线上消费转战线下逛街。
此前,随着电商平台强势崛起,实体商业空间的确面临着不小的冲击。在线上购物更为便捷、运营成本更低等优势对比下,线下购物往往显得性价比更低,甚至动辄出现“价格刺客”。
而近几年,很多商业空间已经完成了自身的“爆改”,转而成为融合餐饮、娱乐、文化展览等多种功能的城市公共空间——
趣味杂货铺里,IP文创、二次元谷子销售火爆;
有的商场打造了篮球公园、滑板场、展览区等场景,让消费者感受体育、艺术等多维体验;
在一些地方的文化街区,商铺、连廊与屋顶错落有致,消费者既能在古老街区抚触城市文脉,尝试地方特色美食,又能进行古法制香体验……
不难看出,如今的线下消费, 已经不仅仅是购买一件商品、完成一次交易那么简单,人们更在乎的,是逛街时带来的体验感和情绪价值。
麦肯锡发布的《2024年中国消费趋势调研》显示,64%的消费者更加看重精神消费,年轻消费者对精神消费的重视程度更高。
这一点,在年轻人的即兴消费中表现尤为明显:周末去商场逛街,很多人并不会提前列好采购清单、直奔目标,而是更注重在闲逛中获得乐趣、放空自己。
不论是带着家里的“毛孩子”逛逛宠物超市,约三五好友在特色咖啡馆打卡闲聊,路过室内滑冰场时突然来了体验的兴致,还是点一杯饮品独自在书店翻完一本书,如今很多年轻人的消费,已经不再只是“占有物品”本身,而更关注体验和感受的过程。
前些天,我在咖啡馆就遇到了预约上咖啡课的一家人。咖啡师拿着打印好的可爱“教案”向小朋友讲解咖啡豆从内到外的结构、水洗和日晒咖啡豆的区别、不同产区的风味表现,并现场手冲咖啡让大家感受差异,年轻的父母则在一旁耐心陪伴和参与。
虽然这节咖啡课本身也是消费,但品尝咖啡显然并不是这节课的重点。人们更在意的,是带有人情温度和知识含量的互动过程。
事实上,这种注重情绪和体验的消费偏好变化,也是当下很多商业空间进行自我“爆改”的方向:一间书店可能同时是咖啡馆和讲座空间;超市不仅在选品上更加个性化,也会在货品陈列方式上更用心;商场中庭不再只是促销摊位,而是不时举办艺术快闪活动,或变身小型游乐场和音乐会场地……
在网购日益发达的今天,直面传统商业模式与时代需求的脱节问题,以新业态更好满足消费者的社交和体验需求,才是这些商业空间重获人气、得以突围的关键。
只有直击消费者的真实需求,提供个性化暖心服务,才能真正顺应潮流,抓住年轻人的心。
原文首发于《时代邮刊》第500期
2026年1月· 新青年
原标题:《我们为何又爱上逛街了》
编 辑 | 胡晨曦
审 核 | 李 玲
终 审 | 黄 菲