现在好多企业都想做跨境出海，都想在海外赚点钱。

但出海哪有那么容易？

你是不是也遇到过？

备货怕断货，使劲囤，结果货堆在海外仓，卖不动，每月花着不少仓储费。

好不容易接到订单，物流又掉链子，要么卡在清关，要么配送超时。

更闹心的是，销量看着不错，年底一算账，利润全被库存、物流费、退货损耗吞光了，白忙活一场。

其实很多人做跨境栽跟头，不是产品不行，也不是市场选错了，而是没摸清供应链的关键门道。

说白了，这行的核心根本不是拼胆量，而是盯准数据。那些做得稳、赚得久的卖家，都在悄悄盯着几个核心指标，用数据帮自己避坑、提效。

今天我就把跨境供应链常用的这6个指标给大家讲透。

一、库存周转率

做跨境供应链，现金流比什么都重要。而库存周转率，直接决定你的钱能不能活起来。

很多卖家都有个误区，觉得货备多了才安心。

结果呢？大量库存堆在海外仓，既要付仓储费，还占着上新、补货的钱。

我之前帮一个做家居用品的客户梳理，他的库存周转率只有0.8，意味着125天才能卖完一轮货，其中30%的SKU半年没动过，光海外仓仓储费每月就花2万多。

1、怎么算？

其实很简单：一段时间内的销售额，除以这段时间的平均库存金额就行。

比如这个月卖了100万，月初库存60万，月末库存40万，平均库存就是50万，周转率就是2，相当于2个月能卖完一轮。

2、优化的关键在哪？

按SKU拆分数据，连续3个月销量极低或为0的，该清仓就清仓，别抱着侥幸心理；

要设安全库存，不是越多越好，比如某SKU每月卖100件，采购要45天，安全库存设50件，既不缺货也不积压；

你是不是觉得手动算指标太麻烦？

二、订单履约率

最近我发现，很多卖家只盯着销量，却忽略了订单履约率。这个指标看着不起眼，却直接影响平台评分和客户复购。

订单履约率就是客户下单后，你能成功发出去的比例。比如客户下了100单，最后成功发货95单，履约率就是95%。

跨境平台对这个指标要求很高，低于90%可能会降权。

客户下单后迟迟发不了货，大概率会取消订单，还会给差评。

1、计算方式

成功履约的订单数÷总订单数×100%。

这里要注意，成功履约是指在平台规定时效内，完成打包、出库、交接给物流商的订单。

2、怎么提升？

建立库存预警机制，某个SKU低于安全库存就立刻提醒，及时补货；

要优化订单处理流程，客户下单后24小时内完成审核、打包，别因为人工操作耽误。

三、物流准时交付率

跨境物流是最容易出问题的环节，海运延误、清关受阻、尾程配送超时，任何一个环节掉链子，客户体验就毁了。而物流准时交付率，就是衡量物流环节的核心。

简单来说，这个指标就是物流承诺时间内，货物送到客户手上的比例。

我做过一个统计，准时交付率高于90%的客户，复购率能达到35%以上；而低于70%的，复购率不足10%。

之前有个做户外用品的卖家，为了省钱选了低价物流商，准时交付率只有68%，客户差评里80%都在吐槽物流慢，最后不得不换物流商，还花了半年时间才挽回口碑。

1、计算方式

准时送达的订单数÷总发货订单数×100%。

这里的准时，就是物流商承诺的送达时间。像亚马逊FBA承诺3-5天，客户第5天收到就算准时。

2、优化的重点是什么？

当然要筛选优质物流商，别只看价格，要对比准时率、理赔政策。比如海运选时效稳定的，尾程选本地有实力的配送商；

你得提前预判风险，节假日、海关政策变动前，提前备货，预留足够物流时间。

不过话说回来，光靠感觉选物流商不靠谱，不如用数据说话，对比不同物流商的交付数据，哪个准时率高就选哪个。

这里给大家做了一张物流商筛选对比表，可以简单参考一下：

四、采购提前期

采购提前期就是从给供应商下单，到货物入库能用的时间。比如3月1日下单，4月15日货物到海外仓，采购提前期就是45天。

跨境采购涉及生产、海运、清关等多个环节，提前期一旦不稳定，供应链就容易出问题。

我之前有个做服装的客户，供应商经常延迟交货，采购提前期从30天到60天不等，导致他要么备货太多积压，要么备货太少断货，旺季时甚至错失了50万的订单。

1、怎么算？

直接记录“下单日期”和“实际入库日期”，两者的天数差就是采购提前期。建议记录每一批货的提前期，取近3个月的平均值，作为后续备货的依据。

2、怎么优化？

先和供应商明确交付时间，签合同的时候写清楚，包括延迟赔付，避免供应商随意延迟；

提前规划备货，根据采购提前期和销量下单，比如采购提前期45天，某SKU每月卖100件，就提前45天下单，确保库存衔接；

你有没有遇到过忘记跟进采购进度的情况？所以你还得记录每批采购的信息，设置到货提醒，避免遗漏。

五、退货率

还有一个容易被忽略的指标，就是退货率。

跨境退货和国内不一样，成本极高——不仅要承担来回运费、清关费，货物退回后可能损坏、过期，根本没法二次销售，相当于钱货两空。

退货率就是客户收到货后退货的比例。

1、计算方式很简单

退货订单数÷总订单数×100%。

这里要注意，只统计客户收到货后发起的退货，不包括下单后未发货的取消订单。

2、针对性解决问题

分析退货原因，是产品质量、尺寸不符、物流损坏，还是客户单纯不想要？

细致分析这种原因的时候，我通常会用FineBI这种分析工具，把退货订单数据和产品信息、物流信息关联起来，做一个归因看板，问题出在哪个环节一目了然，而不是靠猜。

然后逐个突破：

产品详情页如实描述，尺寸、材质写清楚；

跨境物流路途远，包装要加固；

如果某个地区退货率特别高，可能是物流商配送质量差，及时更换就行。

你懂我意思吗？退货率不是降不下来，关键是找到根源。

六、资金周转天数

最后再来说说资金周转天数，这个指标直接关系到你的生意能不能长久做下去。

简单来说，资金周转天数就是从花钱采购货物，到卖出货物收回钱的总天数。

资金周转天数=采购提前期+库存周转天数+应收账款天数。

跨境供应链占用资金多、周期长，这个天数越长，现金流压力越大。

我之前有个客户，资金周转天数高达180天，旺季想补货却没现金，只能眼睁睁看着订单流失。后来优化了采购提前期和库存周转率，天数降到了120天，现金流一下子就松了。

说到这里，那怎么优化？

你可以从它的计算公式入手：

缩短采购提前期：和供应商协商优化生产周期，必要时选更快的物流方式，虽然成本高，但能缩短资金占用时间；

提高库存周转率：清滞销款、设安全库存，这些之前都讲过；

优化收款方式：尽量选回款快的支付方式，避免客户拖欠货款；

用过来人的经验告诉你，一定要实时监控现金流，提前知道什么时候需要备货、什么时候有资金回笼，才不会慌。

总结

跨境供应链没有捷径，核心就是盯紧数据、快速调整。

这6个指标不是孤立的：库存周转率低，会导致资金周转天数变长；采购提前期不稳定，会影响订单履约率。

如果你还在靠感觉做跨境供应链，不妨从今天开始，盯紧这6个指标。你会发现很多之前忽略的问题，少走很多弯路，赚钱也会更稳。