利他的道理，并不难理解。

很简单的两个字，清晰明了。字面上的意思，就是有利于他人。利于他人变得更好，利于他人取得成就。

工作中，帮同事解决问题，让团队达成目标，成就他人的成长……每个人付出一点，多一些利他，最终会让整个环境变得更好。自然而然地，自己往往也能从中获益：做事的能力，信任的积累，以及更多的机会。利他的同时，也是在利己。

动机高尚，逻辑自洽，结果多赢。

——这个说法，这个道理，简直太棒了！

然而，真实的职场环境里：

你能看到很多利他行为吗？

你自己做事的时候，可曾想到过“利他”？

为什么？

利他的认知，没有问题。但你试图将这份认知付诸于行动时，没那么简单。

许多时候，我们的出发点是善意的。（至少在自己看来。）但最后得到的回应，未必符合期待值。感激？认可？想多了。误解？揣测？正常的。你眼里的“利他”，到了别人眼里，已经悄然变了味道，成了板上钉钉的“利己”。

怎么会变成这样？

一些“利他”的想法，表面上是为了对方好，实际上是你的一厢情愿。

从自己的经验出发，分析判断之后，你认为对某某人来说，这个方案最好。于是，马上付诸实施。某个同事工作效率太低，你看不过，直接走过去，简单几个操作，三下五除二搞定。在你看来，这是在示范一个高效的工作技巧，当然是利他。但对方感受下来，却未必如此。

这件事情，他还在摸索了解的过程中。你突如其来这一出，既是对他的不尊重，也是刻意在显摆。好为人师，故意作秀。结果呢，你得到了成就感的巨大满足。对方得到的，却是失落感带来的压力。

利他的前提，是“知他”。

工作中碰到这种情况，该做的不是马上出手，而是先退一步。如果你真的想帮对方，就要找到他的真实需要：面对的是什么环境，压力来自何方。芥菜树下看，了解清楚了，再给出建议。而不是不管三七二十一，扔一个方案了事。

即使有的行为本身的确利他，但如果操作中不够克制，也会带来问题。

人很容易自我感动。当你的利他动机和利他动作都无可挑剔，甚至有时会为此牺牲自己的个人利益时，尤其如此。你会因为自己的付出，而有所期待：

那些已经付出的时间、精力、资源，总要有某种形式的回报吧？

不一定非得是物质上的，但总得有点什么。可能是口头上的感谢，态度上的体贴，关系的热络。或至少，对我们“乐于助人”形象的认同。然后，我们就在万众瞩目的感激赞美中，悄然隐身。事了拂衣去，深藏功与名。——想想就很来劲。

然而，期待一旦落空，——对方没啥反应，一个“谢”字都没有，仿佛一切不曾发生，那个滋味就不好受了。失落与抱怨，随之而来：自己付出这么多，居然被如此无视。

实际上，你的动机已经变了。从希望对方好，变成了：希望你让我感觉我的付出有价值。

缺乏克制，利他的动机，就变成了利己的交易。

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