出差住酒店,你最怕碰上啥?隔音差能将就,热水凉能忍忍,可要是掀开床底那一刻,直接让人头皮发麻呢?
9月19日,刘先生到兰州出差,在张掖路步行街的佐也酒店订了间大床房,356元,住4晚。刚进门,肉眼能看到的地方还算干净,可人一躺下,麻烦来了——一股又臭又怪的味儿直往鼻子里拱。厕所里飘着香薰精油的气味,可一脚迈出来,扑面就是灰尘混着霉烂的味儿。这两种味道搅在一起,换谁都得失眠。
刘先生索性掀开床底看个究竟。不看不知道,一看真闹心:用过的、没用过的避孕套,拖鞋,身份证,遥控器,外加厚厚一层灰土,全在里头"安家"了。
没过多久,刘先生觉得浑身发痒,腿上挠得血痂都出来了。他找酒店要说法,酒店让他先去看病,话里话外的意思是:你得先证明身体发痒是他们床单造成的,否则免谈。而唯一的解决办法,就是退钱。
记者随后联系了涉事酒店。工作人员回应,356元房费已经退给刘先生了;要是他去医院检查,可以拿报告找店长再协商。至于床底为啥堆着这么多垃圾,工作人员称自己也不清楚——打扫卫生是阿姨负责,赶上退房多的时候,阿姨可能就漏掉了床底这一块。店长平时是查卫生的,可这段时间刚好外出了。工作人员还补了一句,刘先生之前订的房间现在已经全部打扫干净。
老话说得好:"一屋不扫,何以扫天下。"连床底都懒得弯腰看一眼,嘴上说"干干净净",谁信呢?
说到底,出差在外,酒店就是临时的家。356元买的不只是一张床、四晚觉,更是一份基本的安心。客人掀开床底,看到的不该是上一个房客留下的"考古现场";客人身上发痒,听到的更不该是"你先证明给我看"。
床底的垃圾,扫一扫就能清掉;可信任这道裂缝,退几百块钱是补不回来的。卫生这事儿,从来不是"看不见就等于没有",恰恰是那些看不见的角落,最能照见一家店的良心。
至于那句"你得证明是我们床单引起的"——这话听着,恐怕比床底那股味儿还让人难受。