562亿广告收入保卫战：亚马逊封锁ChatGPT，AI电商入口争夺白热化

近期，ChatGPT正加速推进其AI电商生态建设，已与Etsy、eBay、Shopify及沃尔玛等主流电商平台实现深度对接。

用户现在可在ChatGPT内直接完成商品选购、下单和支付全流程，无需跳转至外部购物平台。例如，当用户在ChatGPT推荐列表中看到一款Etsy的拓展坞，点击后即可在原界面内完成交易，省去了访问第三方网站的繁琐步骤。

这种创新模式为消费者提供高度个性化的购物体验，系统会依据用户偏好智能推荐商品。对商家而言，只需支付少量平台手续费，无需额外承担广告费用。

面对ChatGPT的强势布局，亚马逊已采取防御措施，悄然限制了其对平台的访问权限，导致ChatGPT搜索结果中可能不再显示亚马逊商品。

这一策略背后有其深远考量：ChatGPT已渗透至商品搜索、价格比对、智能推荐及支付结算的全链条，这将使原本在亚马逊站内完成的购物流程逐步转移到ChatGPT平台，动摇亚马逊基于流量、广告和物流构建的商业体系。

据蓝海亿观报道，亚马逊近期在robots.txt文件中明确屏蔽了ChatGPT的两个核心爬虫：ChatGPT-User（用于网页内容抓取）与OAI-SearchBot（用于搜索与内容更新）。

此举导致ChatGPT无法实时获取亚马逊商品的实时价格、评论、促销及描述信息，相关数据也无法被纳入AI购物数据库用于长期比价参考。例如，当用户在ChatGPT中查询“适配MacBook的原装鼠标”时，结果页常优先展示Walmart、eBay等平台链接，而亚马逊商品要么缺失或排序靠后。

这一举措并非技术调整，而是亚马逊对核心商业利益的主动防御。ChatGPT的购物功能正削弱亚马逊的广告变现能力——用户无需付费广告即可直接获取商品信息，同时威胁其“购物入口”地位。

随着ChatGPT周活跃用户达7亿，亚马逊担心用户决策链从站内迁移至AI平台，导致广告曝光与转化闭环被截断。2024年亚马逊广告业务营收562亿美元（占总营收9%），其收入高度依赖用户反复浏览与广告曝光，而AI介入直接打破了这一链条。

为应对挑战，亚马逊已推出站内AI购物助手Rufus，嵌入首页搜索框。用户无需拆解关键词，仅需描述需求（如“生日宴会裙子”），Rufus即基于历史行为与SKU库智能筛选商品，将购物决策入口保留在亚马逊生态内。这使广告体系仍能覆盖用户首次筛选环节，避免收入流失。

同时，亚马逊正扩大爬虫屏蔽范围，除ChatGPT外，已将Meta、谷歌、华为等公司的AI爬虫列入黑名单，进一步强化数据壁垒。值得注意的是，ChatGPT虽已接入Etsy实现站内购买，但沃尔玛、Shopify等平台仍依赖“信息展示+外链跳转”模式。

相比之下，亚马逊通过Rufus重构用户搜索习惯，将“需求描述→智能推荐→站内交易”闭环牢牢锚定在自身平台，为广告与销售体系构筑新护城河。

从这个角度看，亚马逊与ChatGPT之间的竞争已不可避免。