2016到2018年那两百多万第一批掏腰包买电车的消费者,当初顶着续航砍半、补能麻烦的争议,自愿当国内电动化浪潮的“首批试验品”。他们怎么也想不到,8年前销售拍胸脯担保的用车承诺,到了兑现的日子,居然成了悬在头顶的一块石头。
当初所有人挤破头冲新能源销量的时候,没任何一家车企会主动提醒消费者:你今天买的这台车,8年之后换电池的钱,比整车残值还要高几倍。销售口中的“坏了免费换”,直到质保到期车主才看懂背后的限定规则:只保非人为、非自然使用导致的非正常衰减,日常开个七八年正常的电芯老化损耗,一律不在保障范围内。这个轻飘飘的“非正常”三个字,直接把车企本该承担的长期产品责任,全推到了消费者头上。
换一块紧凑型车的电池要四万起步,中高端SUV换整包报价直奔六万到十四万,而同年份的老电车,二手残值最多也就三四万,部分低配小众车型甚至不到两万。换电池的成本比整车价还高,这笔账摊到任何一个普通车主头上,难道不是赤裸裸的违约式背刺?
有人会轻飘飘劝车主干脆把车卖了换新,可二手车市场给这批老电车的反馈比预想中还要残酷。超过六成车商直接拒收8年以上的初代电车,就算勉强收车,报价也直接压到几千到一万块。二手车商的理由很实在:早期车型没有统一公开的电池健康检测标准,谁也摸不准电池内部藏了多少暗病,收回来砸手里的概率远高于赚钱。花十几万买回来的车,最后落到扔出去没人要、卖出去不值钱的地步,车主手里的车活生生就成了烫手山芋。
更难堪的窘境还在后头。这批初代电车里有相当比例的车企早已停产退市,不少当年靠融资烧钱抢市场的新势力,现在连官方售后网点都找不到了。就算你愿意掏钱付费维修,市面上根本找不到对应型号的零配件,不少车停在修理店一放就是几个月,连能动手修的师傅都找不到。哪怕是体量最大的头部车企,想要给8年前的老款车型配齐所有维修配件,也得打上一个大大的问号。
现在网上能搜到不少退市车企车主的维权案例,哪怕最高法已经出具参考案例,明确要求破产车企必须优先承担车主的后续售后义务,可普通车主为了修一台几万块的老车,要花掉多少时间精力走司法程序?这笔隐形成本难道不该由当初为了销量故意隐瞒长期维保风险的车企来承担?
过去十年整个行业都在盯着新车销量的数字狂欢,比续航、比智能配置、比新势力的融资规模,没有任何一方认真坐下来讨论过,两百多万台8年前卖出去的电车,脱保之后该怎么善后,未来三年累计要破千万台的存量老电车,该去哪里找维保渠道,电池报废之后该怎么合规回收。所有人都在给消费者画“电车全生命周期使用成本极低”的大饼,却从来没人敢站出来公开披露,脱保之后换电池的成本到底有多高。
别觉得这批初代车主的遭遇和现在买电车的消费者没有关系。今天他们遇到的卖不掉、修不起、保不了的困境,就是所有目前在售电车用户8年后要面对的现实。如果车企永远只会在卖车的时候把质保当宣传噱头,却不在条款里写清楚明确的衰减判定标准,不提前布局长期备件供应体系,那今天百万车主踩过的坑,未来只会有更多人反复踩一遍。
我们发展新能源的初衷,本来是给消费者提供更实惠更便捷的出行选择,总不能最后走着走着,把几百万踏踏实实支持行业的车主,全扔成了没人管的“电子垃圾”接盘侠吧?