无锡灵山文化旅游集团有限公司（以下简称“灵山集团”）将全国“安康杯”竞赛活动与文旅产业运营特点深度融合，通过一系列体系化、创新性的实践，将安全管理的“规范动作”与“自选动作”相结合，为文旅行业提升安全治理能力提供了可资借鉴的样本。

体系化培训，夯实安全管理根基。 灵山集团认识到，安全是文旅体验的基石。竞赛期间，集团构建了覆盖全员、聚焦关键的管理培训体系。从面向全体员工的线上沉浸式普法，到邀请省级专家为管理层讲授风险管控，再到针对班组长的专项培训，系统性地提升了从业人员的整体安全素养与履职能力，让“时时讲安全、处处保安全”成为企业文化。

立体化监督，筑牢全域安全防线。集团推出“安全随手拍”活动，激励员工成为移动的“安全哨点”，将隐患排查渗透至日常运营的每个角落。同时，集团工会强化劳动保护监督职能，不仅在夏季高温期间开展“送清凉”并监督防护措施落实，更将安全关怀延伸至员工生活区，联合安委会对员工宿舍进行专项安全检查，实现了从工作场所到生活空间的“全域式”安全监督，以稳定的员工队伍和安心的生活环境，保障了对客服务质量的持续提升。

实战化演练，提升应急处置效能。针对景区木质结构多、客流密集的特点，拈花湾景区创新开展“水陆空”三位一体消防综合演练，高效协同各类应急单元与高科技装备。随后举办的“灵山杯”消防大比武，则精准对标景区内电瓶车运营、初起火灾扑救等核心风险点，以竞技形式检验并强化了一线队伍的实战能力，确保了应急响应体系的高效与可靠。

跨界式协同，探索安全管理新路径。一项创新举措尤为亮眼：灵山景区主动打破行业界限，邀请景区内的祥符禅寺共同参与“安康杯”消防趣味运动会与电瓶车技能大赛。此举实现了文旅景区与宗教活动场所在人流管控、消防安全等方面的经验互鉴与优势互补，为跨业态、跨场景的公共安全协同治理探索出了一条行之有效的新路。

灵山集团相关负责人表示，集团将系统总结此次竞赛中的优秀经验，致力于将其固化为标准化的安全管理流程，持续丰富安全文化建设内涵，旨在为全国游客打造一个更为安全、安心、舒心的“标杆级”文旅体验环境，以高水平安全护航文旅产业高质量发展。

（作者：陈伟 系无锡灵山文化旅游集团有限公司）