不知道你们有没有听过一句话叫“开口三分利”。意思是说只要你胆子大敢张嘴,就已经得到了三分好处。
想想那些很厉害的销冠们,和普通销售的区别,销冠们一定是嘴巴更厉害,拥有强大心脏,会来事的人。
01
机会比面子更重要
职场里也是一样,要想被领导看见,你得多开口。
领导,特别是大公司的领导,每天光是处理事务,时间就被占得差不多了,更别提手下还有一堆人,他们甚至可能连你名字是什么也不清楚。
如果你在他面前一直是沉默是金、不敢开口的样子,他怎么会记得你,然后在有好处的时候先想到你呢?
有人可能想说,可我就是不敢开口,咋办?
不敢在领导面前说话,无非就几个原因。
第一,怕说错话、怕丢脸,觉得领导在场,自己说的每一句话都得仔细斟酌,说多错多,不如不说。
第二,怕被当成爱表现、拍马屁,觉得主动跟领导说话、主动跟进等,就是在“舔”,不想在同事们面前这样。
第三,信奉是金子总会发光、不好意思争取,觉得只要自己把活干好了,领导就能看得见,不愿意开口。
最后一种,逃避工作,怕麻烦,想躲懒。这种的咱们就不说了,他是主动远离机会,自己选择的因就要自己承受果。
但前面几种,我想说,你们怕这怕那,却不怕失去机会吗?
你想想,面子值几个钱?如果被拒绝一次,天会塌吗?领导觉得你这人有点想法、有点野心,是坏事吗?
面子是可再生资源。职场里什么都比不上实在的资源、机会、好处。
大多数领导,也不反感下属主动争取。他们反而更喜欢有追求、有目标、有冲劲的人。因为这样的人好带、好用、容易出成果。
那些你觉得“太会表现”的同事,他们就懂会哭的孩子有奶吃。你得学会合理表达自己的诉求。
开口了,最差也不过是被拒绝;不开口,连被拒绝的机会都没有。
02
勇敢开口好处多多
其实,说到底敢开口也是向上管理里的一种,要想进一步扩大“三分利”,你就要明白沟通的重要性。
多沟通的目的,是“对齐”和“管理”——管理他的预期、管理他的信息、管理他对你的判断,带来的好处不止是让领导能够注意到你,还能让你和领导的协作更高效和顺畅。
1. 提升存在感
这个作用在第一部分我已经说过,总之,在领导眼里,你做了什么不重要,他知道你做了什么才重要。
2. 丰富信息
领导布置任务的时候,不一定能把所有信息给全。
不管是遗漏了,还是他默认你知道,如果你不主动开口问,抓瞎地干活,如果方向偏了、要求变了、别人已经做过类似的东西了要怎么知道?
好不容易干完了,领导一看,说这不是我要的,你冤不冤?
但你如果能提前问一下,“最后交付要什么标准”“有没有可以参考的案例”等,也就几个字,能避免很多弯路。
信息差这件事,都是知道越多的人越占便宜,闷头干的人永远在补课。
3. 掌握主动权
如果你不开口,就永远是被动的。领导安排什么你做什么,领导怎么想你就怎么干,没有任何主动塑造的空间。
但如果你主动开口,比如主动汇报进度,主动提出建议,主动要资源,主动暴露风险,那情况就不一样了。
你就是在帮领导做决策。帮领导做决策的人,和只执行决策的人,分量完全不一样。
03
怎么开口有讲究
不要把开口这件事想得太重,觉得每次跟领导说话都得打一篇腹稿,不然不敢张嘴。开口是有讲究的,分好几种场景,掌握套路就行。
1. 汇报工作,记住三个词:结论、进展、下一步。
一开口先说结果,然后再讲当前进展,最后说下一步计划和需要领导支持的地方。
领导的时间金贵,你得让他三分钟之内知道重点。很多人汇报工作像流水账,没有取舍和重点,领导没有耐心听。
2. 有不同意见,先认同,再说你的想法。
领导说了个方案,你觉得有问题,怎么办?
很多人在心里偷偷不爽,但有什么用?既不能改变结果,又憋了一肚子气。
其实你完全可以说“我觉得这个方向没问题,不过我在X点上有个担忧,想跟您探讨一下”。先认同大方向,再抛出你的顾虑,让领导觉得你是在帮他完善,并不是在挑战他的权威。
3. 需要资源,直接说。
有些人不好意思跟领导要资源,怕被拒绝,或者怕领导觉得能力不足。
但对于领导来说,他不怕要给资源,怕的是事情脱离掌控,怕你嘴上说没问题,交付时拿不出结果。
你需要加人、加预算、加时间,直接说就是,记得说清楚为什么需要、用来干什么、没有的话会怎样。
你不开口要,领导还以为你能搞定,到最后拿不出结果就是你全部责任;但如果你开口要了,哪怕没批,他最起码也能知道你遇到了困难,不会觉得你没干活。
4. 遇到问题,第一时间反馈。
纸包不住火,你想瞒着领导自己解决,但如果领导从别人那里知道了,你再解释就成了掩饰,事态反而会扩大。
遇到问题,第一时间跟领导说:出了什么事,我打算怎么解决,需要您帮什么忙。让领导知道你有担当,并且已经有了初步的解决方案,并不是不靠谱。
✎写在最后
你看,开口这件事,并没有那么难。把开口变成工作习惯的一部分,你开口的次数越多,领导对你越了解,就越知道怎么支持你。
你的“三分利”,也能一步步变成“十分利”。