今天上午,快递小哥给我打电话说,前几天买的百香果快递到了,让我去菜鸟驿站去取。
我到菜鸟驿站一报单号,老板娘很快就把快递箱子找出来了,她一边递给我一边说,你买的百香果多少斤啊?我说三斤,她说那不对,这重量没有三斤;正好快递站有电子秤,一称才一斤多。把我气坏了,这是缺斤少两啊!老板娘说,你联系一下客服吧,看她们怎么说。我赶紧联系客服,开始和客服说买的三斤,发的不够;客服还不承认发错了,又让我拍照拍单号发视频,还是不承认发错了。最后客服把出库记录调出来,让我看看,证明她们没有错;我仔细一看,她们出库单上记得就0.75公斤,我和客服说,你好好看看出库单,你们只发0.75公斤,我要得是三斤。客服仔细看完后,这才承认是她们发错了。
最后,通过协商,她们再给我发二斤百香果。这真是一个不太愉快的购物过程。朋友们你们有类似的遭遇吗?



