封面新闻记者欧阳宏宇
AIAgent正式进入多人协同时代。
11月9日,千问办公推出2.0版本,据介绍,该产品定位从个人AI办公助手升级为团队智能体(TeamAgent),推出跨群协作空间、自动任务及人机共创等功能,使数字员工能够接入多个群聊和文档上下文并主动推进任务。
具体而言,Agent可进工作群,用户可以组建一个团队和数字员工共同工作的协作空间。成员在协作空间内指派任务,数字员工就能结合空间的上下文,梳理进展、总结共识、创建并跟进待办。此外,Agent还能主动帮用户干活,并实现对话、内容预览与产物编辑的打通。
推动AIAgent进入协作场景已是AI助理的演进趋势。此前,WorkBuddy已与企业微信深度融合,并作为“机器人同事”入驻企业微信联系人,实现统一账号互通。此外,飞书已于2026年9月推出“豆包工作伙伴”,允许Agent以独立身份进入群聊,并在权限范围内调用文档、多维表格等原生工具。
AIAgent产品进入办公赛道的竞争重心从单点个人效率工具,转向打通组织协作网络的系统性能力比拼,本质上是试图给企业带来更直观地效率提升。但商业化瓶颈不在市场空间,而在价值感知。
IDC数据显示,中国企业级AI智能体市场2025年已达212亿元,预计2026年将增至449亿元,2029年有望突破3320亿元,但团队整体提升往往低于个人提效。员工个人效率提高后,跨部门协作以及重复沟通问题并未得到根本改善。这也让企业对AI办公效率提升的感知较弱,一定程度上也影响了其付费意愿。
当Agent进入群聊现场,客观上Agent更容易拿到完整业务上下文,并在权限、责任可治理的前提下主动推进任务。这也意味着Agent下一阶段的胜负手不在模型跑分,而在上下文质量、权限治理、任务一次通过率与单位经济模型这些更“重”的工程与信任问题。谁能率先让组织放心地把协作网络的一部分交给Agent,谁才可能把个人提效的“演示效果”,兑现为组织层面的效率改善。