河南一位郭大妈花1.9元买豆腐，手机却未输密码被扣499.9元充成话费，经记者介入核实为误操作，最终499.9元话费已全额现金退还。 一、事件基本情况- 当事人：河南郭大妈，在菜店购买一块1.9元的