“白嫖！”青岛，外卖小哥给一顾客送完餐后，顾客直接在平台给出差评，说吃头发了，要求退款。按照平台流程，小哥需要折返上门取回问题餐品，核实情况。结果，他再次上门后，发现顾客已经把外卖吃光了，仅剩残渣。小哥懵了，既然有头发，不犯膈应吗？怎么会吃光？随后，他赶紧将剩余外卖送回店铺，结果，发现老板是个秃头。小哥怒了，直接曝光此事，直呼：恶意退款毫无代价！网友调侃：老板是光头，不代表厨房其他人也是光头！

杜先生是一名外卖骑手，每天风里来雨里去的，只想多挣点钱，给家人更好的生活。

再苦再累他都不怕，就怕顾客平白无故的差评，最近，他就遇上了这样一件事。

事发当天，杜先生接到一顾客的外卖订单后，第一时间赶到商家店铺取餐。

仔细核对餐品完好无误后，马不停蹄赶往顾客地址，希望顾客能吃上一口热乎的餐食。

谁知，当他顺利把外卖送到顾客手中后，本以为这单生意圆满结束，自己可以继续接下一单。

万万没想到，没过多久，平台突然弹出售后提醒，顾客反馈外卖里面吃出头发，卫生不达标，直接申请了仅退款。

按照平台的处理流程，只要顾客反馈餐品有异物，就需要骑手上门把外卖取回，送回商家核实情况。

接到通知的杜先生，一开始并没有多想。

他觉得如果真的是商家制作时疏忽，出现卫生问题，顾客不满意申请退款也是情理之中，大不了自己白跑一趟。

于是，他二话不说，再次折返顾客住处，上门回收这份所谓“吃出头发、无法食用”的问题外卖。

可当他拿到餐盒，随手打开查看的那一刻，瞬间直接愣住，心里又气又无奈！

顾客口中有卫生问题，没法吃的外卖，几乎已经被吃得干干净净，只剩下一点点残汤剩饭。

杜先生当时就满心疑惑：既然饭菜里有头发，看着恶心没法吃，怎么可能几乎全部吃光？这根本就不符合常理！

带着满心的不解，杜先生把吃剩的餐品带回商家店铺，准备和老板核实情况、核对问题。

结果回到店里，眼前的一幕让所有谎言当场揭穿，场面无比尴尬！

制作这份外卖的店家老板，是个实打实的光头，头上一根头发都没有。

而且后厨操作全程规范，佩戴工作帽，根本不可能掉落头发。

杜先生算看明白了，顾客吃出头发是假，白嫖是真。

杜先生十分气愤，顾客这么干，太不地道了，退款几乎没有什么代价，外卖员却白跑腿，浪费时间和精力。商家不仅被白嫖，还受差评影响，名誉受损。

杜先生一气之下，又气愤又无奈，特意将此事曝光出来，希望不再有这种投机取巧，败坏风气的行为。

《民法典》第7条规定：民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。

本案顾客吃完外卖，捏造吃出头发的虚假事实申请退款，严重违背诚信原则，属于白嫖消费。

这种虚假售后不仅侵占商家合法收益，损害店铺名誉，还白白消耗骑手时间精力，平台可依法驳回退款，情节严重还可追责。

就为了几十块钱的外卖，不惜撒谎造假、恶意白嫖，真的太可耻。

老话讲勿以恶小而为之，自以为占了便宜、无人追责，实则消耗信任、败坏风气。小聪明耍多了，早晚会吃大亏，人品崩塌，才是最大的损失。