2024年12月19日，河南省新野县74岁老人李某在当地超市购物时，因员工屈某怀疑其偷窃引发争执。监控画面显示，争执过程中，屈某对李某实施掐颈、推搡动作，并持续言语辱骂，导致老人倒地后身体出现明显异常，随后被赶到现场的家属送医救治。医院诊断结果为左侧基底节区脑出血、三期高血压，病情危急。

李某此后反复入院治疗，身体状况持续恶化，经长期医治无效，于2025年10月15日不幸离世。事发后，公安机关依法认定屈某存在违法行为，以殴打他人对其作出行政拘留十日、罚款五百元的行政处罚。事后，李某家属将涉事员工屈某及超市经营主体一并诉至法院，索赔各项损失共计597551.5元。

庭审中，各方就事件责任展开争议。屈某辩称其行为属于履职制止偷窃，具备正当性；超市方提出，老人患有多年严重心脑血管基础疾病，离世系自身病情自然发展结果，且距离冲突间隔近十个月，不应由超市承担责任。原告家属则认为，超市事发后未及时开展救助，延误了最佳救治时机。

新野县人民法院一审审理认为，即便存在偷窃嫌疑，工作人员也应通过报警、合规核查等合法途径处置。屈某对高龄老人实施推搡、掐颈、辱骂的过激行为，主观过错明显，属于侵权行为。同时，李某明知自身身患高危基础疾病，仍参与激烈争吵、情绪剧烈波动，诱发并加重病情，自身亦存在过错。

结合事件起因、侵权行为、救治过程及各方过错程度，法院最终划定责任：屈某承担40%赔偿责任，赔付205670.6元；超市存在员工管理、现场处置缺位问题，承担20%赔偿责任，赔付102835.3元；剩余40%损失由李某家属自行承担。目前，该案一审裁判文书已对外公开。