致各位粉丝朋友：
针对此前牛肉丸相关事宜，在这里跟大家做一次完整说明。
这款牛肉丸相关问题，经相关市场监管部门核查，属于标签标识瑕疵问题，不存在食品安全问题，没有发生食品安全事故。在收到核查通知后，我在第一时间提供各项索证索票，积极配合监管部门的调查工作，有关部门已对我涉嫌销售标签不规范产品的行为进行了立案处罚，目前该案件已经调查完毕，正式结案。相关处罚信息会按规定录入国家企业信用信息公示系统，接受社会监督。
此次标签不合规，是我个人在选品、品控核验环节出现疏漏，在此我诚恳认错。这件事不存在主观故意违规的想法，但合规是底线，不管是什么原因，出现标签问题就是我们的责任，我不推诿、也不辩解。
订单方面，我们已经对购买该批次牛肉丸的消费者进行了积极退款（但有部分超过平台售后时间的朋友，已经关闭通道。可以私信客服我们为您手动退款）后续如果大家还有任何和该产品相关的疑问，都可以私信客服，我们会一一跟进、负责到底。
开通微博以来，我一直清楚大家愿意选择我，是出于一份信任。这次的事情给大家带来困扰和担忧，我心里十分愧疚。针对此次牛肉丸事件大家对于其它选品提出的疑问，我也十分理解，我会在拿到最新的检测报告后第一时间向大家公布。
感谢各位的理解与监督，也接受大家的批评，错了就是错了，食品安全和合规没有侥幸，我会牢牢记住这次教训，同时在个别品相关检测报告没有出来之前，无限期停售平台所有选品。
再次感谢各位~