【充电APP弹窗诱导消费？酒店入住受阻退费无门？海口12345联动多部门为民解忧】近日，海口12345热线发布群众满意案例集（第七十七期），集中呈现5起已办结并获群众回访满意的典型案例，涵盖消费维权、公共设施、噪音扰民、旅游退费、道路安全等领域。从接诉转办到部门联动，从限时处置到回访评价，每一件“烦心事”都在全闭环机制中找到了落点。

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🔹充电APP弹窗诱导消费，市监局约谈整改。🔹公园路灯不亮存隐患，园林局两天内抢修恢复。🔹工地清晨施工扰民，街道督促调整作业时间。🔹酒店入住受阻退费无门，旅文局协调全额退款。🔹井盖破损存隐患，“监督一张网”督办快速换新。

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