“怪事年年有,今年特别多!”江苏苏州,男子在加油站加了200元钱油,谁知,开了2公里,油表见底报警了,男子懵了,开飞机也没这么费油的,咋回事呢?赶紧返回加油站讨要说法,加油站查了后台记录,发现之前一滴油也没加进去,赶紧给车子又补加了200元油。男子搞不懂,明明当时看到加油机油表数值在滚动,怎么会一滴油都没加进去?加油站回应:系油卡故障所致,属于偶然事件!网友不买账:要是油卡故障的问题,那应该加不出油、表根本不会跳。
11月1日,陆先生开车出门,发现油表见底了。
这哪行,车子没油寸步难行,他赶紧将车子开到就近加油站,打开油箱盖,让工作人员帮忙加油。
期间,他并没有发现任何异常,加油机的数字一直在跳动,屏幕正常走表,和平时加油一样。
加完油后,他支付了200元钱,就一脚油门继续赶路了。
万万没想到,车子刚刚开出2公里,仪表盘的油量指示灯突然亮起,油箱直接显示见底!
陆先生瞬间懵了,明明刚刚花200块加的油,怎么刚开2公里,就见底了呢?就算开飞机也不会这么费油啊,他不相信车子会没油了。
他怀疑车子出故障了,于是,反复查看仪表,检查车辆,可折腾半天,发现车子本身一点问题没有。
后来,实在找不出原因,这才查看油箱,结果,不查不知道,一查吓一跳,油箱里居然真的见底了。
自己白白掏了200块钱,钱扣走了,油一滴没有,这不等于平白无故被坑了200块?
陆先生越想越气,立马掉头,折返加油站讨要说法。
回到站内后,工作人员帮忙后台仔细查询记录,结果证实,确实扣费成功,也显示加油操作完成,但油箱实际油量为零,等于空加一场。
真相确认,就是加油站设备出了问题!
面对确凿的失误,工作人员自知理亏,态度还算诚恳,当场向陆先生道歉,并且在半小时内,免费给车子补加了200元汽油。
为了弥补车主耽误的时间和糟心体验,加油站还额外赠送了一箱矿泉水当作补偿。
11月3日,加油站负责人对此事作出回应:此次没加上油,纯属油卡设备故障导致,只是偶然发生的个别事件,概率极低,以后不会再出现。
《消费者权益保护法》第四4条:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
加油属于消费行为,加油站作为经营者,有义务保证计量设备正常,交付对应的燃油。
本次设备故障造成收钱却没供油,已经违背诚实信用原则。
加油站除补油之外,如果给车主带来误工、行车安全相关损失,车主也可依法主张相应赔偿。
有网友调侃:不好意思,忘了加一点点了,这次坑的有点多!
还有网友大胆猜测:按错键了,本来想减2%,结果只加了2%!
这件事咱们换个角度想想,要是车主没能及时发现,可不只是白白损失200块钱这么简单。万一车子开到半路上突然没油趴窝熄火,很容易引发安全问题,风险可不小。
作为正规加油站,却出现钱扣了、加油机读数看着正常,油根本没加进油箱这种情况,实在不应该。
只轻飘飘一句属于偶然故障,既弥补不了车主被耽误的时间和糟糕的体验,也很难打消广大车主心里的顾虑。
也希望各个加油站能定期检修加油设备,尽量避免再发生这类事,别让消费者花钱还闹一肚子不痛快。


