补身份证被门禁拦：没证的人，进不去补证的门

肇庆这出荒诞剧，看完让人笑不出来。
市民身份证丢了，周末去补办，走到24小时自助区门口——进不去。为什么？门禁要刷身份证。
手机没电借充电宝要扫码，借充电宝却要求手机有电。逻辑一模一样：你恰恰是因为没证才来补证，系统却要求你必须先有证才能进门。
这不是笑话，这是政务服务底层逻辑的癌变。
第一层荒诞：为管理方便，让群众滚蛋。
设门禁的初衷大概是"防闲杂人等"——怕有人半夜来蹭空调、搞破坏、搞推销。逻辑自洽吗？自洽。但代价是什么？把最需要兜底的人精准拦截在门外。自助区标着"24小时服务"，结果周末人工窗口关了，自助区进不去，补证者两头堵死。全天候服务？全天候摆设。
第二层荒诞：技术升级，人情降级。
刷脸、刷卡、扫码，一套比一套"先进"，容错率却低得可怜。系统只认卡不认人，没带证就是"黑户"。你跟机器说"我证丢了"，机器听不懂；你跟保安说"我进去补证"，保安说"没证进不去"。闭环了。一个丢证的人，在补证大厅门口被自己的"不存在"挡在外面——这是卡夫卡小说照进现实。
第三层荒诞：懒政设计，零容错率。
谁定的这个规则？拍脑袋的时候有没有想过"万一有人是来补证的"？大概率没有。制定者默认的前提是"来的人都有证"，因为正常人不会把证弄丢——可来补证的人恰恰不正常。这种"我按正常情况设计，异常情况你自便"的思维，贯穿了太多政务场景：办这个要那个证明，办那个要这个证明，最后发现你需要的那个证明，恰恰需要你先有你现在要办的东西。
第四层荒诞：形式主义穿上"数字化"的马甲。
门禁、刷证、自助终端、人脸识别——硬件堆得满满当当，标语写得漂漂亮亮。可一旦脱离"标准流程"，整个系统立刻瘫痪。技术不是用来解决问题的，是用来制造新问题的。自助区不是"便民"，是"把麻烦推给机器，机器推给门禁，门禁推给群众"。
最讽刺的是什么？
这件事被曝光后，当地大概率会"高度重视、立即整改、举一反三"。然后呢？换个指纹锁？加个"补证专用通道"？还是直接撤掉门禁？
都不是根本。根本是：政务服务设计的时候，脑子里有没有"人"。
一个丢证的人站在补证大厅门口进不去——这个画面本身就是对"以人民为中心"最大的嘲讽。你连最基础的"让人进来"都做不到，谈什么优化营商环境、提升服务效能？
别让循环论证成为政务服务的日常。技术该有温度，管理该有底线。连"丢证者"都进不去的补证大厅，不如关门大吉。