WorkBuddy不仅没给国产办公软件趟平路,反倒挖了个深不见底的坑!
朋友听完就问:你这话什么意思?国产AI办公工具发展起来了,怎么还成了坏事?
我说:以前用户买办公软件,图的是功能好用、价格便宜。WorkBuddy一来,用户开始问,能不能一句话把活干完?
朋友:这不挺好吗?
我:那我问你,AI帮你做完PPT,你还会关心它用的是WPS还是Office吗?
朋友:好像真不会。
我:那你猜,以后用户愿意为什么掏钱?
朋友:谁能把活干完,就给谁钱呗。
我:问题来了。以前办公软件卖的是功能,AI来了,大家开始按结果算账。软件公司辛辛苦苦开发十几个功能,用户可能只想要一个对话框。
朋友:那金山、用友、金蝶这些公司岂不是都危险了?
我:也不能这么讲。AI能帮你整理表格,可财务审批、库存管理、生产排程,你敢让它随便改数据吗?
朋友:那肯定不敢,错一笔账都麻烦。
我:所以坑就在这里。用户已经习惯AI一句话干活,可企业需要的权限、流程、数据校验、责任追溯,一项都省不了。
朋友:那国产软件还有机会吗?
我:有,但光给软件加个AI聊天框,恐怕不够。
后来跟一个做企业数字化十几年的老哥聊起这事,他反问我一句:“你有没有想过,企业花几十万买套ERP,为什么改个审批流程,还得找软件公司排期?”
我说:系统复杂,改起来有风险。
他说:那为什么不能让懂业务的人自己改?
他提到了云表用无代码、画表格开发,把数据、业务规则、权限和流程配置成管理系统。AI帮忙理解需求、分析数据、提出方案,业务人员决定规则怎么定、流程怎么走,系统负责按规则执行,关键操作有人审核、出了问题也能追溯。
老哥说:AI再聪明,也不知道一家工厂为什么允许某个订单插单,为什么一笔采购必须经过三个人签字。这些规矩,最终还得由懂业务的人来定。
我听完沉默了。
WorkBuddy把用户的胃口养大了,可eversheet这种思路,倒让我看到了AI、人和系统之间该怎么配合。
技术可以不断升级,企业的业务规则也可以不断调整,但决定权始终留在人手里。
