理想MEGA就屏幕断货致歉 理想给出了方案:先装同尺寸LCD保交付,后面恢复后免费换回OLED,然后还给了快拆无损、用车权益和质保承诺,这套补救是有诚意的,至少没让用户干等。
整体来说,理想处理得还不算差,但问题根源也不能只停在三星断供这个外界因素上。
理想这事还是供应链管控没到位。29英寸6K车规OLED是三星定制的非标件,全球首款听着确实很有排面,可实际上也意味着单供风险高。国内厂商不是做不出来,而是MEGA销量预期一般,再开B供应商要开模认证花钱,理想算了算账后没做备份。从而导致出现意外,省下的成本意外,让首批用户给碰上了。
所以这不是单纯的不可抗力,而是AB供应商和冗余库存没做好。热点观点大v聊车
