星舰7车机芯片与宣传不符遭车主质疑，吉利银河致歉

近期，有2025款银河星舰7车主投诉宣传搭载龙鹰一号、实车为亿咖通E02，车机出现卡顿、黑屏、停车守卫功能异常等问题，10月31日，吉利银河发布官方声明称，对车机芯片配置与升级诉求启动专项评估，并给首任车主提供车机延保及专属复购权益。
吉利银河的说明承认，2025款银河星舰7（包含55km启航版、55km探索版、120km启航+版、120km探索+版、120km领航版）的芯片：全系搭载E02座舱平台，并将用户产生疑惑归因是由于“技术传播和产品传播的节奏不同”产生的。
据说明称，银河星舰7在研发之初，就设计了 “龍鹰一号”（内部代号E04）和内部代号E02 两套座舱平台方案，对应不同等级的辅助驾驶能力，并按产品节奏依次推出，搭载以上两个平台方案的车型于2024年完成公告申报并对外公示。
2025 款银河星舰7全系搭载E02座舱平台，具体配置以上市时公布的车型配置表及书面购车合同约定为准。
原设计搭载 “龍鹰一号”（E04平台）的版型，因辅助驾驶体验未达我们的预期，在2025年新申报产品公告后于2025年四季度随新年款上市。对于因技术传播和产品传播的节奏不同给用户带来的疑惑，吉利银河深表歉意。
针对部分车主提出的E02座舱平台升级E04座舱平台的诉求，吉利银河表示已启动专项技术评估，若具备可行性，吉利银河将在后续公布升级内容、费用政策及权益保障。
从11月15日起，吉利银河为2025款银河星舰7车主提供以下权益：车机延长5年质保；2025款银河星舰7车主可获赠一张10000元本品置换尾款抵扣券（适用置换本品车型包括星舰7EM、星舰7EV、星舰7EF），以及一张3000元吉利汽车集团通用置换 / 增购尾款抵扣券（适用置换 / 增购吉利汽车集团旗下吉利、银河、领克、极氪品牌2026年10月31日前上市车型）。每笔订单仅可使用一张尾款抵扣券，抵扣券有效期至2027年12月31日。（界面新闻）