“老棺材，有病去治”“早点死去”！六旬老人被困电梯，竟遭物业恶语辱骂，随后在棋牌室倒下，抢救无效死亡；法院：物业赔偿23万余元 网页链接8月31日，中国裁判文书网公开了《邹某、李某、李某甲、李某乙、某甲公司生命权、身体权、健康权纠纷一审判决书》。2024年11月22日9时51分， 李某丁（1959年11月29日出生）进电梯并在9时52分下到1楼， 但是电梯停在1楼后开不了门，李某丁按电梯报警按钮好几次也没有警报声音，随后李某丁通知儿子，儿子多次联系并打电话给了物业工作人员 ，同时告知被告李某丁有心脏病，出事要负责。（网页链接 ）

工作人员没有主动发现被困情况，被催促后约10时1分多才到现场开电梯门，李某丁被困电梯约9分钟24秒。被困期间，工作人员并未对李某丁进行安慰， 导致李某丁在电梯的幽闭空间害怕进而情绪开始激动。李某丁第一次走出电梯，见到工作人员情绪激动，开始与其争吵。工作人员表示“不要救就算了，要不就把你送进去”。李某丁一听，再次进入电梯，争吵升级。（网页链接 ）

随后，李某丁第二次走出电梯，持续与工作人进行激烈争吵。工作人员表示“你是不是想赖死，是不是想碰瓷”。李某丁在走向楼栋门时， 与工作人员相互边指边骂，言语粗俗。双方差点肢体冲突，被他人拉住。工作人员再次表示 “老棺材，早点死去，多关他一下”、“老棺材，有病是不，有病去治”，导致李某丁二次折回与物业人员继续激烈争吵，言语也更粗俗。双方的争吵持续了共计约6分钟。（网页链接 ）

10时07分48秒，李某丁进入棋牌室。他坐下后抓牌， 约4分钟后开始倒下，李某丁牌友立即去找工作人员。到达现场的工作人员有急救证，但仍没有人给李某丁做心肺复苏或采取其他急救措施。10时26分，120到达现场，开始做心肺复苏和除颤，随后李某丁被送去医院急救病房急救。12时10分， 医生说李某丁已死亡，随后医院开具了李某丁的居民死亡医学证明（推断）书等材料。（网页链接 ）

李某丁家属认为， 李某丁的死亡与被告工作人员长时间的言语冲突、电梯的不及时维修和保养、被告工作人员急救不作为等行为有直接的因果关系，是导致李某丁突发心肌梗死的诱因，本起事故中被告应承担30%的责任，主张 需要赔偿原告合计248704元。（网页链接 ）

法院审理后认为，本案中， 老人李某虽是因呼吸心跳骤停死亡，但物业公司存在以下过错：第一，物业公司对案涉小区电梯承担安全保障、日常维护、应急处置的法定责任。但事发当日，案涉小区电梯出现故障、电梯无法开门、警报铃声不响，致使李某被困电梯，出现激动情绪。第二，物业公司在被困电梯期间，没有及时对李某进行安抚及关怀工作，致使李某被困后情绪焦虑、暴躁。第三， 面对李某出电梯后的质问，物业公司不是耐心作解释说服，而是恶语相向，辱骂李某，激化矛盾。（网页链接 ）

因此，法院认为， 物业公司未尽相应的管理之责，是导致李某猝死的诱因，对李某的死亡应承担一定的责任。根据本案实际情况，法院酌定物业公司承担各项损失30%的赔偿责任。一审法院江西南昌市西湖区人民法院判决，物业公司赔偿老人家属各项损失235038.38元。（网页链接 ）