月交付33537台之后，鸿蒙智行把心思花在了服务更新上
鸿蒙智行10月交付33537台，累计交付突破160万台，这一纪录还在持续往前推。除了交付数据让人振奋之外，我更想聊的是它这个月同步放出来的星夜服务更新。20公里内免费上门取送车，这事看着不大，但对工作日被会议和通勤塞满的人来说，少跑一趟门店就是少一次跟生活协调时间的麻烦。
我一直觉得，均价超40万的车主群体，时间成本比什么都贵，你让他为了保养专门请半天假，他下次可能就换品牌了。所以服务价值不在口号里，就在这种具体的小事上：车有人管，人省下时间。产品力决定用户来不来，服务效率决定用户留不留，这个账算明白了，后面的路就好走。