“这就是骂人的下场！”江西南昌，63岁大爷被困小区电梯，报警按钮按不响，拍门呼救才等来物业，然而救出来后他质问了几句物业，工作人员竟然甩下一句“老棺材，早点死去，多关他一下”。这一下把老人气得不轻，没多久因呼吸骤停猝死，家属对此无法接受，向物业索赔70多万元，物业辩称是老人自己心脏有病、情绪激动，法院这样判！
 
南昌一个小区的物业，因为几句争吵，被判赔。
 
起因是一位63岁的老人被困电梯，出来后跟物业人员发生争执，当天中午人就猝死了。
 
这笔账，法院最终算在了物业头上。
 
邻居都叫他一声李大爷，在小区里住了好些年。
 
2024年11月的一天上午，他像往常一样下楼，准备去棋牌室摸两把牌。
 
他心脏一直有点小毛病，身体不算硬朗，可架不住好这口热闹，每天雷打不动都要去坐一阵。
 
这天上午9点51分，电梯刚下行，忽然卡住不动了。
 
门打不开，灯还亮着，人就这么被关在了里面。
 
李大爷伸手去按报警按钮，按了两下，一点声音都没有。
 
这下他慌了，抬手使劲拍打电梯门，又让身边的牌友帮忙拨通了小区物业的电话。
 
物业那头应了一声，说马上有人来处理。
 
可电梯里就他一个人，孤零零的，空间狭小，又闷又暗，李大爷一个人等得心里发毛，越想越气。
 
他本来性子就急，这会儿火气噌噌往上冒。
 
岂料，这十来分钟的憋屈，才是一连串悲剧的开头。
 
10点01分，电梯门终于被撬开，李大爷走了出去。
 
赶来的是物业的几名工作人员。
 
按说人被困了十几分钟，出来时该先安抚两句，道个不是。
 
可李大爷一肚子火没处撒，张嘴就质问物业，电梯怎么老坏，报警铃怎么是哑的。
 
话赶话，两下就呛了起来。
 
物业那边有人没压住火，说出来的话一句比一句难听。
 
竟咒他这个老棺材早点死，还撂话说要把人送进去再多关一阵子。
 
李大爷的脸当场就挂不住了，一句句难听话砸在耳朵里，血压直往上顶。
 
双方你一句我一句，谁也不肯退让。
 
好不容易分开，李大爷气呼呼地往小区棋牌室走。
 
棋牌室里已经坐了几个牌友，正等着他。
 
他心里还憋着那口气，坐下抓了把牌。
 
可谁能想到，牌刚抓完，人忽然往旁边一歪，直挺挺倒在了地上。
 
牌友们都愣住了，反应过来赶紧去扶，有人拨了120。
 
救护车赶到时，李大爷已经没了反应。
 
当天，他就走了。
 
医院给出的死亡原因是呼吸心跳骤停。
 
一个早上还跟人置气的老人，中午就再没醒过来。
 
家属怎么也咽不下这口气，把物业告上了法庭，索赔248704元。
 
家属的说法是，老人是被物业人员长时间言语刺激、电梯不及时维修保养、急救不作为一步步逼出心梗的，言语冲突就是诱因。
 
物业这边却喊冤。
 
他们说，从电梯里的视频看，李大爷被困时跟物业联系，工作人员一直在耐心劝导，劝他别激动，从没说过过激的话。
 
反而是李大爷在电话里语言粗暴、情绪激动。
 
出电梯后，也是李大爷先跟安保人员相互辱骂，为了不让冲突升级，客服主管一路劝阻，还一路陪着李大爷走到售楼部的打牌处，悲剧才发生。
 
物业还强调，老人死因是呼吸心跳骤停，言语争执不是直接死因。
 
就算它是诱因，李大爷明知自己有心脏病，还压不住情绪跟人激烈冲突，自己是健康管理的第一责任人，理应承担绝大部分责任。
 
两边各执一词，把判决交给了法院。
 
法官把案卷从头到尾翻了个遍，把双方的说法和查明的经过都写进了判决书。
 
然而，法院并没有全盘采纳物业的说法。
 
审理后，法官把物业的三处过错一五一十捋了出来。
 
其一，电梯由物业负责安全保障、日常维护、应急处置，可事发当天电梯故障、门打不开、警报不响，李大爷被困后情绪激动，物业的法定责任没尽到。
 
其二，李大爷被困期间，物业没有及时安抚和关怀，让老人越困越焦虑、越暴躁。
 
其三，李大爷脱困后质问，物业不耐心解释，反而恶语相向、辱骂老人，把矛盾越激越大。
 
这三点加起来，法院认定物业没尽到管理之责，是老人猝死的诱因，对老人的死亡要承担一定责任。
 
结合实际情况，法院酌定物业承担三成赔偿责任。
 
南昌市西湖区人民法院一审判定，物业公司赔偿老人家属各项损失235038.38元。

一审判决是下来了，可这条人命背后的账，远没有算清。
 
老人被困时那十几分钟的孤立无援，物业那句咒人的话，都是压垮骆驼的稻草。
 
李大爷明知心脏不好还压不住那口气，也是绕不开的事实，可一条人命，岂是23万块钱能衡量得了的。
 
物业会不会上诉，这笔赔偿能不能落地，还得看后续。
 
对此，你有什么看法？
 
信息来源：红星新闻2026年11月1日《老人被困小区电梯与物业人员发生争执遭辱骂，随后猝死 物业被判赔23万余元》