“飞来横祸！”黑龙江，女子躺在火车下铺休息，突然从上铺掉下一手机，猛的砸在她左眼窝处，砸出一指宽伤口，脸上、脖子都是血。乘务员帮她简单消毒处理后，女子和上铺乘客下车就医检查，万幸眼睛无大碍。女子要求对方一次性赔偿，因为怕留疤、有后遗症，只让对方看着赔。上铺乘客倒也干脆赔了23000元。女子又问：那铁路真的一点责任都没有吗？


10月28号晚上9点左右，闫女士乘坐开往齐齐哈尔的K549次列车，买的是下铺车票。

折腾了一天，她躺在下铺休息，舒舒服服的准备眯一觉。

突然，她感觉上面掉下来一东西狠狠的砸在了左眼窝处，疼的她直掉眼泪，脑瓜子嗡嗡的。

闫女士纳闷，谁的东西，往地上一看是一部手机。

原来，是上铺乘客的手机没放稳妥，突然直直坠落，不偏不倚正巧砸在闫女士左眼下方。

这一下力道特别足，砸出一道一指宽的伤口，鲜血瞬间就涌了出来，闫女士的脸颊、脖子上全是血迹，看着特别吓人。

事发之后，列车乘务员第一时间赶来，拿碘伏给伤口做了简单消毒包扎，暂时缓解了伤情。

等列车抵达齐齐哈尔站，闫女士立马和上铺肇事乘客一起下车就医，做了全套详细检查。

万幸的是，她的眼睛内部没有受损，没有器质性大问题，整套检查下来也就花了几百块钱。

但闫女士考虑得特别多，毕竟脸部伤口位置显眼，一旦留疤，后续祛疤修复要花不少钱。

更关键的是眼部受伤有迟发性风险，怕之后出现角膜脱落等隐患，还有误工、营养这些隐形损失。

为了避免日后扯皮，她就跟上铺乘客协商，想一次性了结此事。

这事得这么看，砸伤闫女士的是上铺乘客的手机，手机属于人家自己的私人物品，东西没放稳掉下来伤人，错在手机主人。

《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

也就是说，谁的过错伤到别人，谁就要赔钱，所以这笔赔偿主要得找上铺乘客。

因此，闫女士说，让上铺乘客一次性赔偿，后面再出什么问题都与其无关，让上铺看着给。

没想到上铺乘客也是有担当的，态度极好，深知是自己物品保管不当闯的祸，主动一次性赔付了23000元。

双方当场敲定协议，一次性结清赔偿，后续不管出现任何后遗症，双方都不再追责。

只要是双方自愿商量出来的，这个口头约定法律上认可。但要是以后遇到类似情况，最好把协商内容落在纸上，避免后续扯皮。

事情圆满私了后，闫女士心里一直有个疑问：这事发生在火车上，铁路部门到底有没有责任？

她认为铁路工作人员虽然说帮忙协商，可最后却没实质处理，于是她发布视频求助网友，也特意否认自己炒作、博流量的说法。

事后12306和车站工作人员逐一回应：个人物品坠落伤人，主要责任归物品持有人。

列车工作人员事发后全程应急处置、耐心协调，从晚上七点半忙到十点多，全程尽职尽责，不存在失职问题。

要知道，铁路的责任是保障列车整体安全，提醒大家注意出行风险。

像手机这种随身小物件，保管义务本来就在乘客自己身上。

只有列车工作人员明明看到东西放得摇摇欲坠，却不提醒、不制止，才算铁路有过错，才要承担一部分补充责任。

这个事件中，乘务员第一时间拿碘伏帮伤者处理伤口，下车之后工作人员也帮忙协调了很久，该做的救助、处置都做到了，没有失职，所以，铁路不用赔钱。

对此，你怎么看呢？