浙江杭州，女子开了一家300多平米的女装店，店里面卖的都是100%山羊绒的衣服。可近3年里，店里时不时的就会飘来粪便味、烤肉味、大蒜味，顾客一进门捂着鼻子就走了，根本没法试衣服。最要命的是山羊绒天生吸味，3000多件库存被熏得入了味。可反映到商城后，查来查去，也没有锁定源头，女子被迫闭店。

付女士在商场里开了一家300多平米的女装店，主要经营一些高中档的女装，这些女装100%都是山羊绒制成，每一件价格不菲。

付女士每天接待的客户，基本上都是一些有头有脸的人物，可最近这段时间里，付女士经常收到客户的投诉。

投诉倒不是因为付女士商品质量有问题，也不是服务不好，而是因为店里面时不时的就会有怪味。

对于这个问题，付女士忍了近3年。

在这3年的时间里，店里面时不时的就会飘进来一股怪味。刚开始的时候是粪便池的味道，熏得人一阵干呕，付女士也向商场反映过情况，不过商场工作人员检查了一遍后，并没有发现源头。

且没过几天，这股味道就没有了。

可还没等付女士松口气，店里面飘来的味道又变成了烤肉味。而好巧不巧的是，商场里面正好有一家烤肉店。

等烤肉店闭店之后，又变成了大蒜味。

顾客一进门就闻到这么难闻的气味，根本就没有心思试衣服，捂着鼻子就走了。

衣服卖不出去，就意味着没有营业额。可这还不是关键问题。

山羊绒这种东西天生吸味，付女士家里有3000多件库存，也全被熏得入了味。

眼看着生意干不下去了，付女士只能暂时闭店。

除了付女士之外，隔壁童装店也遭了殃，尤其是到了中午和晚上的饭点，特别明显。

而这个时间段里，又是顾客消费的高峰期，店里面的味道不消除，顾客根本不愿意进店。

商场工程部的工作人员初步判断，味道可能是来自墙对面的油烟管道，或者是不远处的美食城。

既然有问题就要解决问题，商场给出的方案是，在这两个位置各加装换气扇，把味道直接往街区里排。

眼下也没有更好的办法，付女士只能同意再等一等，看看施工效果，也希望这一次真的能够把问题给解决掉。

《民法典》第五百七十七条规定：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

妇女适合，商场之间是租赁关系，商场收了妇女社的租金，就有义务为妇女社提供一个能够正常经营的环境。

是在这3年的时间里，异味不断，导致顾客一进来就被熏走了，而且给妇女社带来实际上的经济损失，加装换气扇仅仅是补救措施，付女士完全有权利主张赔偿。

其实这事说起来很简单，主要还是因为商场不作为。整整3年的时间里，排查了多次，还定不了来源。一直等到付女士要闭店了，才出来了解决方案。

而商场提出来的解决方案，更是让人啼笑皆非。把味道往街区里排，商场里面是清静了，可是街区里面的居民呢？难道他们就应该整天闻臭味？

等到居民受不了了，反手一个投诉，到时候商场该如何去解决？

对此，你怎么认为？