柜员手误多打个0储户称离柜不负责这个判例说得很清楚：“离柜概不负责”只是银 行单方面的格式标语，在法律上站不住脚。柜员多输一个零，储户拿到多余钱款属于不当得利，依法必须返还。

但也不是说标语就简单一撤了之。它原本的作用，是提醒大家当面核对现金，减少事后纠纷。一边是这条免责声明没有法律效力，容易误导普通人；另一边，当面清点本身确实是降低双方的麻烦。

比起直接一刀切撤销，更合理的做法，是改掉这种“免责话术”，换成客观提示：请当面核对，发现差错及时告知。不管是银 行还是储户，责任都不能凭一块牌子免除。