十年前吧，如果说星巴克还有“社交空间”概念光环还说的过去，现在还想靠“消费入座”重筑昔日荣光，怕是想P吃，社交空间这个概念早被星巴自己作死了。不是说拒绝不消费群体的做法不对，对于不道德占座白嫖行为，确实要花大力气整顿，可问题是在这群“不消费占座”的人群吗？
这是典型甩锅行为，多年来盲目追求利润，不顾及品牌形象，忽视会员粘度，现在亡羊补牢，晚了。不过，也值了就是，钱赚到了，品牌也转手了，转手后别人怎么搞，无关紧要了。