【恒山脚下智慧赋能银发群体 大同电信做实适老化AI暖心服务】在中国电信恒山南路营业厅AI体验专区，一场一对一的智慧产品指导正在进行。工作人员俯身、放慢节奏，手把手为到店老年客户演示AI智屏、AI看护终端，用通俗易懂的话语讲解远程亲情通话、居家安全提醒、反诈预警等功能，耐心引导老人体验智能设备，帮老人跨越数字使用门槛。

人口老龄化背景下，大同电信敏锐把握银发群体服务需求，统筹兼顾社会责任与银发场景发展机遇，将适老化服务纳入公司数字化服务布局。立足老年人居家照护、亲情互通的核心痛点，依托电信AI终端、智慧家庭产品矩阵，打造线下体验、上门服务、远程支撑相结合的适老化服务体系，推动智能产品简化操作、贴近老年用户使用习惯。

一件件暖心服务落地，持续为老年群体搭建通往数字世界的桥梁。适老化服务的推进，既化解了老年人“不会用、不敢用”智能设备的难题，也助力营造敬老助老的数字环境，为老年友好型社会建设注入通信力量。下一步，大同电信将持续拓展银发智慧应用场景，把有温度的数字服务送到更多老人身边，以实际行动践行央企担当。网页链接