柜员手误多打个0储户称离柜不负责很多人以为柜台那句“现金当面点清，离柜概不负责”是硬性规则，其实它只是银行的单方提示，不能突破法律规定。本案里储户只存2500元，柜员失误录成25000元，多出的22500元属于不当得利。按照民法典，没有合法依据取得的利益，造成他人损失，受益人有返还义务，不能拿“离柜概不负责”拒绝归还。同时这件事也暴露出这个标语长期存在的争议：它看起来偏向银行，储户少钱了银行常以离柜为由拒赔，银行多给钱了，储户却不能拿这句话免责，天然存在单向约束的问题。当然，银行一方也需要完善复核流程，减少操作失误。规则应当兼顾双方公平，而不是一句偏向性的告示。